道路救援的基礎(chǔ)項目主要涵蓋車輛故障應急處理、困境脫困、緊急物資補給及輔助服務四大類，能全方位應對日常行車中的突發(fā)狀況。其中，車輛故障應急處理包括接電、換胎、現(xiàn)場搶險與拖車牽引：接電服務針對車輛電力不足無法啟動的情況，通過專業(yè)設(shè)備為車輛補充電力；換胎服務需車主提供備用胎，救援人員可協(xié)助更換爆胎輪胎；現(xiàn)場搶險聚焦車輛簡單故障，如更換小配件（費用由車主承擔）以快速恢復行駛；若故障無法現(xiàn)場解決，則通過拖車或吊裝將車輛運送至指定維修地點。緊急物資補給包含加水與燃料補給，水箱缺水時可免費加水，燃料耗盡時能獲得緊急燃料支持。困境救援則針對車輛陷入泥濘、沙地、雪地或水淹等特殊場景，通過專業(yè)工具幫助車輛脫困。此外，還有開鎖、代辦年審、協(xié)助報案等輔助服務，為車主提供更全面的支持。這些基礎(chǔ)項目相互配合，構(gòu)建起一套覆蓋車輛故障、緊急狀況與日常需求的救援體系，為車主的出行安全保駕護航。

不同救援場景下，基礎(chǔ)項目的服務細節(jié)各有規(guī)范。以燃料補給為例，部分救援服務對單次補給量有限制，如每次不超過10升，且有年度次數(shù)限制，超出需車主自行承擔費用；換胎服務明確要求車主提供完好備用胎，救援人員僅負責更換操作，若車主未配備備胎則無法提供該服務?，F(xiàn)場搶險雖能處理簡單故障，但更換配件的費用需車主自行支付，救援人員僅提供技術(shù)支持。

困境救援的適用場景更為具體，除常見的泥濘、沙地、雪地陷車外，車輛掉落窨井蓋、卡在路牙或遭遇輕度水淹等情況也在服務范圍內(nèi)。救援人員會根據(jù)實際情況選擇拖車拖拽或吊車吊裝等方式，幫助車輛脫離困境。這類服務對救援設(shè)備和人員技術(shù)有較高要求，需確保在不損傷車輛的前提下完成脫困操作。

輔助服務則進一步延伸了救援的實用性。代辦年審由專業(yè)人員協(xié)助車主辦理車輛年審手續(xù)，節(jié)省車主時間和精力；協(xié)助報案服務在發(fā)生交通事故等緊急情況時，救援人員可幫助車主聯(lián)系交警、保險公司等相關(guān)部門，指導車主完成報案流程。開鎖服務針對鑰匙鎖在車內(nèi)的情況，由專業(yè)人員使用專用工具解鎖，避免暴力開鎖對車輛造成損壞。

不同救援服務提供商的具體規(guī)則可能存在差異，例如部分保險公司的救援服務對拖車里程、送油次數(shù)有明確約定，車主可通過官方渠道查詢詳細條款。這些基礎(chǔ)項目從車輛故障的即時處理到緊急狀況的全面應對，形成了一套完整的服務體系，為車主的日常出行提供了堅實的保障。