24小時(shí)道路救援服務(wù)涵蓋故障維修、拖車牽引、應(yīng)急補(bǔ)給、脫困救援等核心項(xiàng)目，還包含汽車運(yùn)輸托運(yùn)、高速事故救援等場景化服務(wù)。故障維修聚焦發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等關(guān)鍵部件的診斷修復(fù)，也覆蓋現(xiàn)場小故障快修；拖車牽引支持普通道路、高速、地下車庫等全場景，部分服務(wù)提供50公里內(nèi)免費(fèi)額度；應(yīng)急補(bǔ)給包含加油、加水、接電、換電瓶、換輪胎等，其中燃油需車主自費(fèi)，冷卻液等部分項(xiàng)目免費(fèi)；脫困救援可借助專業(yè)設(shè)備幫助車輛擺脫泥濘、雪地、溝渠等困境；汽車運(yùn)輸托運(yùn)則滿足新車調(diào)撥、展車運(yùn)輸?shù)忍厥庑枨?，高速場景下還可通過交管部門或?qū)I救援隊(duì)處理事故與故障，全方位覆蓋車輛行駛中的各類突發(fā)狀況。

在故障維修環(huán)節(jié)，專業(yè)救援團(tuán)隊(duì)會(huì)攜帶診斷儀器與基礎(chǔ)維修工具抵達(dá)現(xiàn)場，針對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)無法啟動(dòng)、變速箱換擋異常等核心部件故障進(jìn)行初步檢測(cè)，若問題可現(xiàn)場解決（如傳感器松動(dòng)、線路虛接等小故障），會(huì)立即開展快修作業(yè)，避免車輛長時(shí)間滯留路面；若故障復(fù)雜需專業(yè)設(shè)備，會(huì)協(xié)調(diào)拖車服務(wù)將車輛轉(zhuǎn)運(yùn)至合作維修廠。應(yīng)急補(bǔ)給服務(wù)中，當(dāng)車輛因燃油耗盡停駛時(shí)，救援人員會(huì)根據(jù)車主需求配送對(duì)應(yīng)標(biāo)號(hào)燃油，費(fèi)用由車主承擔(dān)；水箱冷卻液不足時(shí)，可免費(fèi)補(bǔ)充至標(biāo)準(zhǔn)液位；電瓶虧電無法啟動(dòng)時(shí)，提供臨時(shí)搭電服務(wù)，若檢測(cè)發(fā)現(xiàn)電瓶已無法蓄電，還可現(xiàn)場更換新電瓶，滿足車輛即時(shí)啟動(dòng)需求；輪胎爆胎或漏氣時(shí)，在車主提供備胎的前提下，救援人員會(huì)快速完成更換，若車主無備胎，部分服務(wù)還可協(xié)調(diào)就近輪胎店配送適配輪胎。

拖車牽引服務(wù)覆蓋普通城市道路、高速公路、地下車庫等多元場景，高速路段可通過交管部門或?qū)I救援隊(duì)申請(qǐng)，拖車會(huì)嚴(yán)格遵循道路安全規(guī)范，確保故障車輛平穩(wěn)轉(zhuǎn)運(yùn)至車主指定的維修廠或停車場；地下車庫救援需提前確認(rèn)拖車高度與通道寬度，避免因場地限制影響救援效率。脫困救援則針對(duì)車輛陷入泥濘、雪地、沙地或溝渠等情況，救援人員會(huì)使用拖車?yán)K、絞盤甚至吊車等設(shè)備，結(jié)合現(xiàn)場地形制定救援方案，幫助車輛脫離困境，整個(gè)過程會(huì)注意保護(hù)車輛底盤與車身漆面，減少二次損傷。

汽車運(yùn)輸托運(yùn)服務(wù)適用于新車調(diào)撥、車展展車運(yùn)輸?shù)葓鼍埃仍畧F(tuán)隊(duì)會(huì)使用專業(yè)運(yùn)輸車輛，確保車輛在運(yùn)輸過程中的穩(wěn)定性與安全性；若車主有新車托運(yùn)至車管所的需求，也可通過該服務(wù)實(shí)現(xiàn)。高速場景下的事故救援需車主立即報(bào)警并聯(lián)系高速管理部門，救援人員會(huì)第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場，配合交警處理事故車輛，將受損車輛拖離事故路段，恢復(fù)道路通行秩序。

24小時(shí)道路救援服務(wù)通過多元化的項(xiàng)目設(shè)置，從日常小故障處理到突發(fā)事故救援，從基礎(chǔ)應(yīng)急補(bǔ)給到特殊場景托運(yùn)，全方位覆蓋車輛行駛中的各類需求，為車主提供全天候的安全保障，讓車主在面對(duì)車輛突發(fā)狀況時(shí)能及時(shí)獲得專業(yè)支持，有效降低出行風(fēng)險(xiǎn)與不便。