在高速公路上遭遇故障需要救援時，車主通?？梢灾付ㄌ囟ǖ木仍?，但需在不影響高速公路正常運行的前提下，并遵循相關(guān)規(guī)范與流程。根據(jù)廣東、四川等地的規(guī)定及高速救援新規(guī)，當事人擁有自主選擇救援機構(gòu)的權(quán)利，任何單位不得強制指定或妨礙合法救援服務進場。不過，指定救援公司時需留意其是否具備高速作業(yè)資質(zhì)、明確收費標準、確認響應速度與服務范圍，同時需通過12122高速公路服務熱線等正規(guī)渠道溝通，確保符合高速管理部門的流程要求。新規(guī)還明確故障車可免費拖至最近出口或服務區(qū)，車主后續(xù)可自主選擇維修廠，這為車主提供了更靈活的選擇空間，也需注意優(yōu)先保障現(xiàn)場安全，避免私自聯(lián)系無資質(zhì)救援機構(gòu)帶來的風險。

在實際操作中，車主首先要確保自身與車輛的安全。車輛發(fā)生故障后，應立即開啟危險報警閃光燈，將三角警示牌放置在車后150米外的安全位置，夜間或雨天需延長至200米，車上人員需迅速轉(zhuǎn)移至高速公路護欄外等安全地帶，避免在車道內(nèi)停留。這一步是后續(xù)救援順利開展的基礎，也是保障人身安全的關(guān)鍵。

確認安全后，車主可通過正規(guī)渠道聯(lián)系救援。撥打12122全國高速公路應急救援專線是首選，接線員會詳細詢問車輛位置、故障情況、車上人員是否受傷等信息，以便快速協(xié)調(diào)救援資源。若選擇指定救援公司，需提前核實其是否具備高速公路作業(yè)資質(zhì)，無資質(zhì)的救援機構(gòu)可能存在安全隱患，甚至引發(fā)法律糾紛。同時，要明確收費標準，避免后續(xù)出現(xiàn)“漫天要價”的情況，可要求救援公司出示收費明細，確保費用透明。

此外，車主需遵循高速管理部門的流程要求。即使指定了救援公司，也需通過12122熱線或高速管理部門溝通，確保救援車輛能順利進入高速作業(yè)。若車輛仍能移動，可在確保安全的前提下，將車移至應急車道或服務區(qū)等待救援，減少對交通的影響。等待救援期間，切勿隨意攔車或私自聯(lián)系路邊修理廠，此類行為不僅可能遭遇“黑救援”，還可能違反高速公路管理規(guī)定。

新規(guī)的實施進一步保障了車主的權(quán)益，故障車可免費拖至最近的出口或服務區(qū)，后續(xù)維修廠的選擇也由車主自主決定，救援單位不得強制指定。若遇到強制維修、亂收費等情況，車主可撥打12328或12315投訴，維護自身合法權(quán)益。

綜上所述，高速故障時指定救援公司是車主的合法權(quán)利，但需在安全、合規(guī)的前提下進行。從保障現(xiàn)場安全到選擇正規(guī)渠道，從核實救援資質(zhì)到明確收費標準，每一步都需謹慎處理。新規(guī)的完善為車主提供了更多便利，而車主自身也需了解相關(guān)流程與注意事項，才能在遇到突發(fā)情況時從容應對，既保障自身權(quán)益，也維護高速公路的正常秩序。