道路救援特約險是車險改革后納入機動車增值服務特約條款的附加險種，為故障車輛提供拖車、搭電、換胎等緊急救援服務。該險種聚焦車輛使用中突發(fā)故障導致的行駛能力喪失場景，覆蓋單程50公里內(nèi)拖車、送油送水、輪胎救援等核心服務，且作為增值服務可單獨或隨商業(yè)險投保，通常包含2次免費救援機會。其服務對象限定為商業(yè)險保單載明附加該條款的9座以下非營業(yè)客車，服務范圍覆蓋全國可正常通行的公共道路，特殊路段及非行駛道路不在保障內(nèi)，送油等服務需收取材料費，不同保險公司在免費次數(shù)外的規(guī)則上略有差異。

從服務內(nèi)容來看，該險種的救援項目覆蓋了車輛日常故障的核心場景。當車輛因電瓶虧電無法啟動時，救援人員可提供搭電服務；輪胎漏氣或爆胎時，支持現(xiàn)場充氣或更換備胎；若車輛因燃油耗盡、冷卻液不足停駛，還能提供送油、送水、送防凍液服務，不過這些物資的材料費需車主自行承擔。拖車服務則嚴格限制在單程50公里內(nèi)，且僅針對車輛正常行駛的公共道路，像沙漠、沼澤、田間小路等非通行路段，或高速公路應急車道外的區(qū)域，均不在救援范圍內(nèi)。

服務規(guī)則上，不同保險公司的細節(jié)存在差異。多數(shù)產(chǎn)品默認提供2次免費救援，超出次數(shù)的部分，車主可在投保時與保險公司協(xié)商補充條款，部分公司會按單次服務收取費用，部分則提供套餐式續(xù)費選項。值得注意的是，該險種僅針對車輛自身故障導致的行駛能力喪失，若車輛因交通事故受損，需通過車損險等主險理賠，不在道路救援特約險的保障范疇內(nèi)。此外，若車主因違規(guī)操作（如未按時保養(yǎng)導致發(fā)動機故障）引發(fā)問題，部分公司可能收取額外服務費用。

從服務特性來看，該險種具備全國性和時效性優(yōu)勢。救援網(wǎng)絡覆蓋全國大部分地區(qū)，且全年24小時無休，無論車主在深夜的城市道路還是偏遠的國道遇到故障，都能撥打保險公司客服電話申請救援。服務對象的限定也確保了資源的精準投放——僅面向9座以下非營業(yè)客車，避免了營運車輛高頻使用對服務資源的占用，讓家用車車主能更高效地獲得救援支持。

整體而言，道路救援特約險是車險增值服務的重要組成部分，它通過明確的服務范圍、標準化的救援項目和靈活的投保方式，為車主解決了車輛突發(fā)故障的應急需求。車主在投保時需仔細閱讀條款，了解免費次數(shù)、費用細則及免責場景，才能在需要時充分享受這項服務帶來的便利，避免因規(guī)則認知不清影響救援效率。