被困在高速公路上可通過(guò)撥打全國(guó)統(tǒng)一救援電話12122、道路救援電話12328、保險(xiǎn)公司客服電話、汽車品牌客服電話等方式聯(lián)系脫困救援。其中，12122由公安交通管理部門設(shè)立，提供全天候免費(fèi)服務(wù)，能快速調(diào)度專業(yè)力量；12328適用于無(wú)事故、無(wú)人員傷亡的故障場(chǎng)景；保險(xiǎn)公司救援需提前確認(rèn)服務(wù)范圍，部分可通過(guò)APP實(shí)時(shí)追蹤救援進(jìn)度；品牌客服救援在車輛質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致故障時(shí)優(yōu)勢(shì)明顯，4S店還能提供針對(duì)性方案。此外，高速公路兩側(cè)緊急電話、車載導(dǎo)航緊急功能等也可作為補(bǔ)充渠道，準(zhǔn)確傳遞故障情況與所在位置是快速脫困的關(guān)鍵。

在選擇救援方式時(shí)，還可關(guān)注一些細(xì)節(jié)以提升效率。若車輛故障未引發(fā)事故且無(wú)人員受傷，撥打12328后，管理部門會(huì)根據(jù)所在路段的救援資源分布，優(yōu)先調(diào)度就近的拖車力量，縮短等待時(shí)間；而通過(guò)保險(xiǎn)公司APP或小程序申請(qǐng)救援時(shí)，部分平臺(tái)支持上傳車輛故障照片、定位信息，減少溝通誤差，同時(shí)能實(shí)時(shí)查看救援車輛的行駛軌跡，讓車主對(duì)救援進(jìn)度有更清晰的掌握。對(duì)于還在質(zhì)保期內(nèi)的車輛，聯(lián)系品牌客服救援更具優(yōu)勢(shì)，品牌方會(huì)根據(jù)車輛的故障代碼、維修記錄，提前預(yù)判問(wèn)題根源，甚至可遠(yuǎn)程指導(dǎo)簡(jiǎn)單故障處理，若需拖車，也會(huì)優(yōu)先安排熟悉該車型的技術(shù)人員到場(chǎng)，避免二次損傷。

除了電話與線上渠道，高速公路兩側(cè)每隔一段距離設(shè)置的緊急電話也十分實(shí)用。這類電話直接連接高速公路管理部門，無(wú)需手機(jī)信號(hào)即可使用，尤其適合手機(jī)無(wú)信號(hào)的偏遠(yuǎn)路段。使用時(shí)只需按下通話鍵，即可與工作人員溝通，其位置通常與高速公里數(shù)標(biāo)識(shí)對(duì)應(yīng)，工作人員能快速定位，提升救援響應(yīng)速度。部分車載導(dǎo)航系統(tǒng)也內(nèi)置了緊急救援功能，通過(guò)語(yǔ)音指令或觸屏操作即可觸發(fā)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)送車輛位置信息至救援平臺(tái)，減少手動(dòng)描述位置的誤差。若車內(nèi)配備無(wú)線電設(shè)備，在確保不干擾公共頻道的前提下，可嘗試呼叫附近的電子巡查車或救援車輛，部分巡查車會(huì)定時(shí)在高速路段巡邏，能第一時(shí)間提供幫助。

在等待救援的過(guò)程中，安全防護(hù)同樣重要。車主應(yīng)將車輛移至緊急停車帶，開(kāi)啟雙閃警示燈，并在車后150米外放置三角警示牌，若遇雨霧天氣，需適當(dāng)增加距離。車內(nèi)人員應(yīng)全部撤離至護(hù)欄外的安全區(qū)域，避免在車道內(nèi)停留，同時(shí)留意過(guò)往車輛動(dòng)態(tài)，確保自身安全。若有同行人員，可分工協(xié)作，一人負(fù)責(zé)聯(lián)系救援，一人負(fù)責(zé)觀察周圍環(huán)境，保持信息互通，避免遺漏關(guān)鍵細(xì)節(jié)。

總的來(lái)說(shuō)，高速公路救援渠道多樣，車主可根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇。無(wú)論通過(guò)哪種方式求助，保持冷靜、準(zhǔn)確傳遞信息都是核心，這不僅能幫助救援人員快速定位，還能讓救援方案更具針對(duì)性，從而高效解決困境，保障出行安全。