申請(qǐng)100公里免費(fèi)救援的流程因救援主體不同而有所差異，以平安車險(xiǎn)為例，需先確認(rèn)自身是否符合服務(wù)條件，再通過官方渠道提交救援申請(qǐng)，最后配合救援人員完成服務(wù)。

若您是平安商業(yè)車險(xiǎn)的九座以下非營(yíng)業(yè)客車用戶，且保單附加了機(jī)動(dòng)車增值服務(wù)特約條款，可通過兩種方式申請(qǐng)：一是打開“平安好車主”APP，在“享服務(wù)”頁面找到“緊急接電”等救援選項(xiàng)，按提示填寫車輛狀況、位置等信息后下單；二是直接撥打95511客服熱線，按語音提示選擇“車險(xiǎn)報(bào)案”→“道路救援”轉(zhuǎn)人工，清晰說明車輛故障、所在位置等信息，客服會(huì)同步發(fā)送位置確認(rèn)短信，點(diǎn)擊鏈接授權(quán)定位即可等待救援。整個(gè)流程需注意，平安車險(xiǎn)的免費(fèi)救援服務(wù)僅限中國(guó)中心城區(qū)100公里范圍內(nèi)，具體以保險(xiǎn)合同約定為準(zhǔn)。

若您是平安商業(yè)車險(xiǎn)的九座以下非營(yíng)業(yè)客車用戶，且保單附加了機(jī)動(dòng)車增值服務(wù)特約條款，可通過兩種方式申請(qǐng)：一是打開“平安好車主”APP，在“享服務(wù)”頁面找到“緊急接電”等救援選項(xiàng)，按提示填寫車輛狀況、位置等信息后下單；二是直接撥打95511客服熱線，按語音提示選擇“車險(xiǎn)報(bào)案”→“道路救援”轉(zhuǎn)人工，清晰說明車輛故障、所在位置等信息，客服會(huì)同步發(fā)送位置確認(rèn)短信，點(diǎn)擊鏈接授權(quán)定位即可等待救援。整個(gè)流程需注意，平安車險(xiǎn)的免費(fèi)救援服務(wù)僅限中國(guó)中心城區(qū)100公里范圍內(nèi)，具體以保險(xiǎn)合同約定為準(zhǔn)。

提交申請(qǐng)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配救援資源。以平安車險(xiǎn)為例，后臺(tái)會(huì)根據(jù)您的定位信息，優(yōu)先調(diào)配3公里內(nèi)的合作救援網(wǎng)點(diǎn)，通常10分鐘內(nèi)拖車司機(jī)會(huì)致電確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)情況，特殊地區(qū)響應(yīng)時(shí)間可能延長(zhǎng)至30分鐘。此時(shí)您需保持手機(jī)暢通，若車輛處于危險(xiǎn)位置（如高速路應(yīng)急車道），需按客服提示做好安全防護(hù)，開啟雙閃并在車后放置三角警示牌。

救援人員抵達(dá)后，會(huì)先勘查車輛狀況并制定救援方案。若為電瓶虧電、爆胎等小故障，會(huì)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行接電、換胎等快修服務(wù)；若需拖車，則會(huì)確認(rèn)拖車路線及目的地，您需配合簽署《道路救援服務(wù)確認(rèn)單》。服務(wù)結(jié)束后，建議通過“平安好車主”微信小程序上傳救援過程照片，包括車輛前后45度角、拖車鉤固定特寫等，作為服務(wù)憑證留存。

不同救援主體的流程細(xì)節(jié)略有區(qū)別。專業(yè)救援機(jī)構(gòu)會(huì)經(jīng)過接警、信息確認(rèn)、應(yīng)急響應(yīng)、資源調(diào)配等環(huán)節(jié)，救援人員現(xiàn)場(chǎng)勘查后分工協(xié)作，結(jié)束后還會(huì)清理現(xiàn)場(chǎng)并移交相關(guān)部門。無論選擇哪種方式，申請(qǐng)前都需仔細(xì)核對(duì)服務(wù)范圍與限制，如保險(xiǎn)公司的免費(fèi)項(xiàng)目可能包含接電、送油、拖車等，但有距離或地域約束，具體以官方合同或說明為準(zhǔn)。

綜上，申請(qǐng)100公里免費(fèi)救援需先明確自身服務(wù)資格，通過官方渠道提交準(zhǔn)確信息，配合救援人員完成現(xiàn)場(chǎng)流程并留存憑證。不同主體的服務(wù)流程各有側(cè)重，但核心均圍繞“快速響應(yīng)、安全救援”展開，提前了解合同條款與操作步驟，能讓救援過程更高效順暢。