4S店提供的道路救援并非完全免費，具體是否收費需結(jié)合車輛狀況、故障原因、救援條件等多方面因素綜合判斷。一般來說，車輛處于保修期內(nèi)且因自身質(zhì)量問題導(dǎo)致故障拋錨，同時救援距離在4S店政策范圍內(nèi)時，部分品牌會提供免費救援服務(wù)，比如北京現(xiàn)代對購車5年內(nèi)的用戶就有24小時免費道路救援；但如果是因駕駛事故、車主操作不當(dāng)引發(fā)故障，或是救援地點偏遠(yuǎn)、處于非工作時段等情況，4S店通常會收取相應(yīng)費用。此外，不同品牌、地區(qū)的4S店救援政策存在差異，車主在購車時應(yīng)仔細(xì)了解相關(guān)條款，同時也可關(guān)注保險公司提供的免費救援服務(wù)，以便在車輛遇到問題時做出更合適的選擇。

首先，故障原因是決定救援是否免費的核心因素之一。若車輛因設(shè)計缺陷、零部件質(zhì)量問題等自身故障拋錨，且處于保修期內(nèi)，4S店通常會依據(jù)質(zhì)保條款提供免費救援；但若是因車主操作失誤，如未及時加油導(dǎo)致熄火、誤操作損壞變速箱等人為因素引發(fā)的故障，即便車輛仍在質(zhì)保期內(nèi)，4S店也可能收取救援費用。其次，救援距離和時段也會影響收費情況。多數(shù)4S店對救援范圍有明確限制，比如部分品牌規(guī)定救援距離不超過50公里可免費，超出則按每公里10-30元加收費用；而在夜間、節(jié)假日等特殊時段請求救援，部分4S店還會額外收取30%-50%的服務(wù)附加費。

除4S店外，保險公司的救援服務(wù)也是車主可利用的重要補充。目前多數(shù)保險公司將道路救援納入車險增值服務(wù)，涵蓋搭電、換胎、送油（部分地區(qū)受安全規(guī)定限制）及100公里內(nèi)免費拖車等項目，且不受車輛質(zhì)保期影響，只要車輛投保了商業(yè)險即可申請。需要注意的是，高速公路救援有特殊流程，車主需先聯(lián)系高速管理部門的專業(yè)救援力量，將車輛拖至最近收費站外，再轉(zhuǎn)由保險公司或4S店的救援車輛接手，避免因違規(guī)操作產(chǎn)生額外費用。

此外，還有部分車主可能忽略的免費救援渠道，比如部分信用卡中心為高端卡用戶提供每年3-5次的免費救援服務(wù)，汽車品牌俱樂部會員也可能享受專屬救援權(quán)益。建議車主在日常用車時，整理好4S店、保險公司、信用卡等各類救援服務(wù)的條款細(xì)節(jié)，包括免費項目、限制條件、申請流程等，并存好對應(yīng)的24小時服務(wù)熱線。

綜合來看，4S店救援的收費與否需結(jié)合具體場景判斷，車主應(yīng)提前了解各類救援渠道的規(guī)則，在車輛突發(fā)故障時根據(jù)實際情況選擇最優(yōu)方案——比如短途小故障優(yōu)先聯(lián)系4S店，長途或人為故障可考慮保險公司救援，從而在保障車輛安全的同時，最大程度降低救援成本。