華晨中華的售后服務(wù)整體表現(xiàn)不夠理想。

部分車主反映，廠家經(jīng)營(yíng)狀況不佳，對(duì) 4S 店支持有限，導(dǎo)致售后解決問(wèn)題能力下降。比如中華 V7 等車型，出現(xiàn)問(wèn)題后，4S 店若缺少?gòu)S家技術(shù)支持，車主只能自行承擔(dān)費(fèi)用。

而且像華晨中華破產(chǎn)重組這類情況，也對(duì)售后服務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。

不過(guò)，也有部分車主稱，有時(shí)售后服務(wù)態(tài)度較好，會(huì)積極解決問(wèn)題、主動(dòng)更換配件。

在十大不滿意企業(yè)的投票活動(dòng)中，華晨中華排名墊底，不滿意票數(shù)較多，其原因包括零部件等待時(shí)間長(zhǎng)、維修保養(yǎng)服務(wù)站難找等，這與其經(jīng)營(yíng)情況相關(guān)。

面對(duì)經(jīng)營(yíng)困難，按三包法規(guī)定，產(chǎn)品停產(chǎn)后，應(yīng)提供包修五年的零配件服務(wù)。

對(duì)于華晨中華的售后服務(wù)，建議車主購(gòu)車前充分了解相關(guān)情況，考慮售后保障和維修便利性。廠家應(yīng)重視售后，加強(qiáng)對(duì) 4S 店支持和管理，提升解決問(wèn)題能力，提高消費(fèi)者滿意度和品牌形象。

而在臺(tái)灣地區(qū)，中華汽車的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較完善，服務(wù)質(zhì)量得到消費(fèi)者普遍認(rèn)可，注重技術(shù)培訓(xùn)和人員素質(zhì)提升。維修保養(yǎng)按手冊(cè)進(jìn)行，配件供應(yīng)充足，有一定價(jià)格和質(zhì)量保證，還提供客戶關(guān)懷服務(wù)，如 24 小時(shí)道路救援、保養(yǎng)提醒等。

用戶反饋多數(shù)情況下服務(wù)態(tài)度友好，但也存在個(gè)別服務(wù)態(tài)度或效率問(wèn)題，總體滿意度正面。

需注意，售后服務(wù)體驗(yàn)可能因地區(qū)、服務(wù)中心和人員不同而有差異，車主選擇時(shí)可實(shí)地考察和比較。