高速送油主要由交警或路政部門、保險(xiǎn)公司、加油站或石化企業(yè)等多個(gè)主體協(xié)同負(fù)責(zé)實(shí)施。其中，交警或路政部門作為高速道路救援的核心力量，可通過撥打12122高速救援電話或路政電話觸發(fā)服務(wù)，通常需收取額外費(fèi)用；保險(xiǎn)公司常將送油納入增值服務(wù)范疇，部分商業(yè)險(xiǎn)包含免費(fèi)送油但有次數(shù)限制，具體服務(wù)多由保險(xiǎn)公司與第三方合作伙伴聯(lián)合提供，油費(fèi)需車主自行承擔(dān)；中石化、中石油等石化企業(yè)也針對特定客戶群體推出相關(guān)服務(wù)，如中石化記名卡客戶可能享受免費(fèi)救援，不過部分配送存在起送量要求或需支付費(fèi)用。這些主體依據(jù)自身服務(wù)規(guī)則與范圍，共同為高速上燃油耗盡的車主提供支持。

在實(shí)際操作中，不同主體的服務(wù)流程與細(xì)節(jié)存在差異。以交警或路政部門為例，車主撥打12122后，需清晰告知車輛所在的高速路段樁號、車牌號及聯(lián)系方式，工作人員會調(diào)度就近的救援人員攜帶燃油前往，費(fèi)用通常包含燃油成本與服務(wù)手續(xù)費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)?shù)芈氛块T統(tǒng)一制定。部分地區(qū)的路政救援還會同步協(xié)調(diào)交警維持現(xiàn)場交通秩序，確保送油過程中的道路安全。

保險(xiǎn)公司的送油服務(wù)則需車主提前確認(rèn)保險(xiǎn)合同條款。多數(shù)商業(yè)險(xiǎn)將送油納入“非事故道路救援”范疇，車齡在10年以內(nèi)、非營運(yùn)性質(zhì)的車輛一般可申請，但每年免費(fèi)次數(shù)多限制在1-3次，超出次數(shù)需按單次服務(wù)收費(fèi)。服務(wù)響應(yīng)方面，保險(xiǎn)公司會在接報(bào)后30分鐘內(nèi)聯(lián)系第三方合作機(jī)構(gòu)，偏遠(yuǎn)路段或節(jié)假日高峰時(shí)段可能延遲1-2小時(shí)，送油車輛攜帶的燃油標(biāo)號多為92號或95號汽油，柴油車型需提前說明。

石化企業(yè)的服務(wù)更偏向特定客戶群體。中石化對記名卡客戶提供的免費(fèi)救援，要求車輛在高速路段且距離最近加油站超過5公里，每次送油量不超過20升；中石油的付費(fèi)配送則設(shè)有50升的起送量，費(fèi)用包含油費(fèi)與每公里2元的運(yùn)輸費(fèi)。部分民營加油站也會承接高速送油訂單，但需車主自行查詢沿線加油站電話，且需提前支付定金確認(rèn)訂單。

此外，車主還可通過其他途徑獲取幫助，比如聯(lián)系附近服務(wù)區(qū)的加油站，部分服務(wù)區(qū)會提供有償送油服務(wù)，費(fèi)用根據(jù)距離核算；或通過社交媒體求助同行車輛，但需注意在應(yīng)急車道做好安全警示，避免違規(guī)下車走動。無論選擇哪種方式，車主都需留存好服務(wù)憑證與費(fèi)用發(fā)票，以便后續(xù)核對或維權(quán)。

整體而言，高速送油服務(wù)的實(shí)施主體各有側(cè)重，交警與路政部門保障基礎(chǔ)救援覆蓋，保險(xiǎn)公司提供個(gè)性化增值服務(wù)，石化企業(yè)則針對特定客戶優(yōu)化體驗(yàn)。車主在出行前應(yīng)提前檢查油量，若遇燃油耗盡情況，可根據(jù)自身需求選擇合適的服務(wù)主體，同時(shí)遵守高速救援的安全規(guī)范，確保自身與道路通行安全。