在高速上遇到車輛故障（如電器電路、機(jī)械故障）、交通事故導(dǎo)致車輛無法行駛，或部分地區(qū)對(duì)特定車型（如貴州合法裝載貨車）的故障場(chǎng)景，可依據(jù)當(dāng)?shù)卣攉@得免費(fèi)救援服務(wù)。不同地區(qū)的免費(fèi)救援規(guī)則存在差異：江蘇、安徽等地對(duì)故障車輛免費(fèi)拖至就近出口或服務(wù)區(qū)，事故車輛拖至指定地點(diǎn)，且免收吊車費(fèi)用；河南、寧夏等省份也已實(shí)施故障車輛免費(fèi)拖曳政策；貴州則針對(duì)特定高速路段的合法裝載貨車提供故障拖車免費(fèi)服務(wù)。此外，合法登記的非運(yùn)營(yíng)車輛在符合手續(xù)齊全、非人為損壞等條件時(shí)，可享受緊急拖車、輪胎應(yīng)急更換等四項(xiàng)免費(fèi)救援，而保險(xiǎn)公司也會(huì)為車主提供送油（油費(fèi)自費(fèi)）、電瓶充電、爆胎處理及一定里程內(nèi)的免費(fèi)拖車服務(wù)。

需要注意的是，免費(fèi)救援并非“全場(chǎng)景覆蓋”，部分情況不在免費(fèi)范圍內(nèi)。比如安徽明確規(guī)定，因車輛缺少燃料（油、氣、電）等非故障、事故原因停留在主線上的車輛，無法享受免費(fèi)救援；貴州的貨車免費(fèi)政策也不包含交通事故、送油、加水等非故障類需求。此外，若車輛因駕駛員未按規(guī)定保養(yǎng)導(dǎo)致故障、違規(guī)停車或事故逃逸，可能需要自費(fèi)承擔(dān)救援費(fèi)用，具體需依據(jù)實(shí)際情況和當(dāng)?shù)匾?guī)定確定。

申請(qǐng)免費(fèi)救援時(shí)，需遵循規(guī)范流程：首先確保安全，將車輛移至緊急停車帶，打開危險(xiǎn)報(bào)警燈，在車后150米外放置三角警示牌，乘客轉(zhuǎn)移至護(hù)欄外安全區(qū)域；隨后撥打全國(guó)統(tǒng)一高速救援電話12122，清晰說明車輛位置（如所在高速路段、方向、公里數(shù)）、故障類型（如爆胎、無法啟動(dòng)）及車輛信息；等待救援期間，不要輕信路邊“偽救援”人員，避免陷入付費(fèi)陷阱。

不同主體提供的免費(fèi)救援服務(wù)各有側(cè)重：高速管理部門的救援通常覆蓋拖車、吊車等基礎(chǔ)服務(wù)，且嚴(yán)格按照當(dāng)?shù)卣邉澏ň仍秶槐ｋU(xiǎn)公司的救援則更偏向日常故障，如電瓶充電、爆胎處理等，部分保險(xiǎn)公司提供50公里內(nèi)免費(fèi)拖車，但需注意油費(fèi)、零件費(fèi)等需車主自行承擔(dān)。此外，貨車用戶需特別關(guān)注地區(qū)差異，部分地區(qū)對(duì)貨車免費(fèi)拖車?yán)锍炭s短至5-10公里，重載、超限貨車可能無法享受免費(fèi)服務(wù)。

總之，高速免費(fèi)救援的核心是保障車輛在緊急情況下的基本通行安全，車主需提前了解當(dāng)?shù)卣呒白陨碥囕v的救援權(quán)益，遇到問題時(shí)保持冷靜，通過正規(guī)渠道申請(qǐng)救援，既能避免不必要的費(fèi)用支出，也能確保救援過程的安全高效。