問界M9上市后為用戶提供了四年或10萬公里的整車質(zhì)保服務(wù)，從核心硬件到用車體驗(yàn)構(gòu)建了全面的售后保障體系。作為鴻蒙智行旗下的旗艦SUV，問界M9深度融合華為智能汽車解決方案，其售后服務(wù)不僅覆蓋整車基礎(chǔ)質(zhì)保，更依托華為技術(shù)生態(tài)為用戶的長期用車提供支撐。結(jié)合全系標(biāo)配的華為乾崑智駕ADS、HarmonyOS車機(jī)系統(tǒng)等核心科技配置，用戶在售后階段可享受到與車輛智能屬性匹配的專業(yè)技術(shù)支持，從硬件維護(hù)到系統(tǒng)升級均能獲得可靠保障，進(jìn)一步強(qiáng)化了“科技豪華”理念下的用戶安心體驗(yàn)。

針對問界M9全系標(biāo)配的華為乾崑智駕ADS系統(tǒng)，品牌提供了持續(xù)的軟件迭代服務(wù)。該系統(tǒng)搭載的4顆激光雷達(dá)（含1顆192線及3顆固態(tài)激光雷達(dá)）及相關(guān)硬件，在質(zhì)保期內(nèi)可享受官方授權(quán)服務(wù)中心的專業(yè)檢測與維護(hù)，確保智駕功能的穩(wěn)定運(yùn)行。同時，HarmonyOS車機(jī)系統(tǒng)會通過OTA方式推送優(yōu)化升級，涵蓋交互邏輯更新、多設(shè)備互聯(lián)體驗(yàn)提升等內(nèi)容，讓用戶在用車過程中持續(xù)獲得更智能的操作體驗(yàn)，無需擔(dān)心系統(tǒng)功能的滯后性。

在核心動力與底盤部件方面，問界M9的售后保障覆蓋增程車型的1.5T增程器、雙電機(jī)，以及純電車型的800V平臺雙電機(jī)系統(tǒng)，這些關(guān)鍵部件在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非人為故障時，均可享受免費(fèi)維修或更換服務(wù)。對于全系標(biāo)配的空氣懸掛+可變軟硬高低調(diào)節(jié)系統(tǒng)、雙叉臂+多連桿獨(dú)立懸掛，官方服務(wù)中心配備了專業(yè)的檢測設(shè)備與技術(shù)人員，能夠精準(zhǔn)診斷懸掛系統(tǒng)的調(diào)校狀態(tài)，確保車輛始終保持舒適的行駛質(zhì)感。

針對用戶關(guān)注的補(bǔ)能與續(xù)航體驗(yàn)，問界M9的電池系統(tǒng)同樣納入質(zhì)保范圍。增程車型的電池組支持快充0.5小時（20-80%）、慢充6小時，純電車型支持快充0.25小時（30-80%），官方售后會定期對充電接口、電池管理系統(tǒng)進(jìn)行檢測，保障補(bǔ)能效率與電池健康狀態(tài)。此外，全系標(biāo)配的電池預(yù)加熱功能，在低溫環(huán)境下的運(yùn)行穩(wěn)定性也由售后團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)支持，減少極端天氣對續(xù)航的影響。

在舒適性配置的售后保障上，25揚(yáng)聲器HUAWEI SOUND音響、AR-HUD、電動吸合門、全車多層隔音玻璃等配置，均享受與整車一致的質(zhì)保政策。例如AR-HUD的投影清晰度、電動吸合門的閉合順暢度等細(xì)節(jié)問題，用戶可通過官方服務(wù)渠道預(yù)約檢測，技術(shù)人員會根據(jù)檢測結(jié)果進(jìn)行調(diào)試或部件更換，確保這些豪華配置的使用體驗(yàn)不打折扣。

總體而言，問界M9的售后服務(wù)圍繞“科技豪華”的產(chǎn)品定位展開，既覆蓋了傳統(tǒng)整車質(zhì)保的核心需求，又針對智能系統(tǒng)、動力部件、豪華配置等差異化優(yōu)勢提供了專項(xiàng)保障。通過專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)、官方授權(quán)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)以及持續(xù)的軟件支持，為用戶構(gòu)建了從購車到用車全周期的安心體驗(yàn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了鴻蒙智行品牌在售后領(lǐng)域的可靠性與專業(yè)性。