使用蔚來App的基礎(chǔ)功能無需付費，部分增值服務(wù)則需按規(guī)則收取費用或消耗積分。作為連接用戶與品牌服務(wù)的核心載體，蔚來App為車主提供了涵蓋基礎(chǔ)功能與增值服務(wù)的多元體驗：基礎(chǔ)的車輛控制、社區(qū)互動、服務(wù)預(yù)約等功能完全免費開放，而像駕享服務(wù)、特定場景下的牛屋預(yù)約超額人員權(quán)益等增值服務(wù)，則會根據(jù)服務(wù)類型采用按時收費或積分抵扣的方式，例如駕享服務(wù)起步價100元/小時，虹橋國際機場蔚來中心預(yù)約超出2位成人的部分需消耗1000積分/人。此外，換電權(quán)益免費電量的對外放電若月度超15度，雖暫未正式收費，但未來可能產(chǎn)生補電費。這種“基礎(chǔ)功能免費+增值服務(wù)分級收費”的模式，既保障了用戶對核心服務(wù)的便捷獲取，也為個性化需求提供了靈活選擇。

對于駕享服務(wù)，車主可通過App預(yù)約專屬出行管家，服務(wù)涵蓋接送、代駕、代辦事務(wù)等場景，收費以小時為單位計算：起步價100元/小時，超出部分每小時50元，晚間22:00后則調(diào)整為150元/小時，所有費用均可使用蔚來積分抵扣，為用戶提供了靈活的支付選擇。而在用戶社交與體驗場景中，蔚來中心（俗稱“牛屋”）的預(yù)約服務(wù)也通過App實現(xiàn)便捷操作，以上海虹橋國際機場蔚來中心為例，車主及共同車主可提前一個月線上預(yù)約，全年無免費使用次數(shù)限制，預(yù)約時每位車主最多攜帶4人，本人及2位成人可免費進入，超出的成人需消耗1000積分/人，兒童則無需積分或費用，這一規(guī)則既保障了用戶的社交需求，也通過積分機制實現(xiàn)了服務(wù)的合理分配。

在能源服務(wù)方面，蔚來App關(guān)聯(lián)的換電權(quán)益免費電量支持對外放電功能，目前官方規(guī)定月度放電總電量若超過15度，超出部分可能收取補電費，不過該收費政策暫未正式實施，后續(xù)將根據(jù)實際運營情況進一步明確。此外，App內(nèi)還集成了新車主入門指南等實用功能，涵蓋車輛控制、服務(wù)預(yù)約等核心操作的詳細說明，幫助用戶快速熟悉產(chǎn)品，部分功能如專屬服務(wù)預(yù)約、積分兌換等僅能通過App使用，進一步強化了其作為用戶與品牌連接樞紐的地位。

從功能設(shè)計邏輯來看，蔚來App通過“基礎(chǔ)功能免費+增值服務(wù)分級收費”的模式，既滿足了用戶對日常用車、社區(qū)互動等基礎(chǔ)需求的免費獲取，又為個性化、場景化的增值服務(wù)提供了清晰的收費標準，這種模式既保障了服務(wù)的普惠性，也通過積分抵扣等方式增強了用戶粘性，讓不同需求的用戶都能找到適配的服務(wù)方案。