在車險(xiǎn)理賠的線上體驗(yàn)方面，平安車險(xiǎn)表現(xiàn)出色。

平安車險(xiǎn)始終堅(jiān)持“服務(wù)為本，客戶至上”，不斷利用科技進(jìn)行創(chuàng)新。其線上化產(chǎn)品豐富多樣，比如平安好車主 APP 及其小程序、微信端等，在車險(xiǎn)投保和理賠中發(fā)揮了重要作用。

理賠功能涵蓋各個(gè)環(huán)節(jié)，像在線報(bào)案、上傳照片、聯(lián)系理賠員和定損員、查看車輛定價(jià)、修車爭(zhēng)議申訴、賠款授權(quán)、領(lǐng)取賠款等。

車損測(cè)算功能能根據(jù)維修廠情況生成受損報(bào)告，估算維修金額和來年保費(fèi)上漲情況；拍照識(shí)車功能可解讀車輛故障原因；道路救援功能提供多種服務(wù)并能查看救援人員位置和預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間；還有代辦年審、一鍵挪車、停車位查找、違章查詢等實(shí)用服務(wù)。

很多車主如王先生、樊女士、李先生等，在遇到事故后通過平安好車主 APP 進(jìn)行線上理賠，快速收到理賠款項(xiàng)，感到非常滿意。

無論何時(shí)何地，車主只要登陸平安好車主 APP“辦理賠”功能，就可輕松完成理賠手續(xù)，真正省時(shí)、省力又省心。

此外，疫情期間，平安產(chǎn)險(xiǎn)還推出“一鍵理賠”功能，簡(jiǎn)化中間流程，報(bào)案后用戶可在家或事故現(xiàn)場(chǎng)通過 APP 視頻理賠，由理賠人員遠(yuǎn)程核定損失和收集材料。對(duì)于傷者情況，出險(xiǎn)可先行墊付。

總之，平安車險(xiǎn)憑借其強(qiáng)大的線上服務(wù)，為廣大車主帶來了便捷高效的理賠體驗(yàn)。