固鉑輪胎代理的售后服務(wù)政策是怎樣的?
固鉑輪胎代理的售后服務(wù)政策豐富且貼心。眾多經(jīng)銷商提供免費輪胎檢查、平衡與維護(hù)服務(wù),其保修政策為零售渠道購買產(chǎn)品的用戶筑牢保障?!肮蹄K輪胎?!备且淮罅咙c,購買之日起 365 日內(nèi)可便捷理賠,適用于“固鉑”和“斯達(dá)飛”品牌機(jī)動車輪胎。購買乘用車輪胎用于非營運車輛的消費者,30 日內(nèi)完成注冊激活,符合標(biāo)準(zhǔn)就能免費換新。全國 3300 家售后門店及與車廠的合作,讓服務(wù)更全面。
具體來說,“固鉑輪胎?!睘橛脩魩砹藰O大的便利。自2021年11月推出后,完成激活的用戶在輪胎購買之日起365日內(nèi),只要按流程就能申請理賠。理賠范圍包括行駛中因道路問題致使胎體簾線受損出現(xiàn)撞擊鼓包的輪胎。這一政策切實考慮到了用戶在日常使用輪胎過程中可能遇到的意外狀況,為用戶減少了經(jīng)濟(jì)損失。
固鉑輪胎還在售后理賠流程上進(jìn)行了創(chuàng)新,攜手零售店將其數(shù)字化。消費者從輪胎購買之日起365日內(nèi),若輪胎出現(xiàn)問題,只需攜帶受損輪胎前往小程序顯示的零售店,出示“固鉑輪胎?!鄙系睦碣r二維碼,就能完成檢查和申請理賠的步驟,整個過程簡潔高效。
此外,固鉑輪胎在全國布局了3300家售后服務(wù)門店,這一龐大的網(wǎng)絡(luò)讓用戶無論身處何地,都能較為方便地享受到售后服務(wù)。同時,與國內(nèi)20多個車廠建立配套關(guān)系,并開展持續(xù)的門店技能培訓(xùn),使得服務(wù)人員具備更專業(yè)的知識和技能,能夠為用戶提供更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù),無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是服務(wù)水平,都能讓用戶更加安心。
總的來說,固鉑輪胎代理的售后服務(wù)政策涵蓋了從日常維護(hù)到意外理賠的多個方面,通過多種貼心舉措和廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),致力于為用戶帶來全方位、高品質(zhì)的售后體驗,讓用戶在使用固鉑輪胎的過程中無后顧之憂 。
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