BMW Joy 對品牌忠誠度有著多方面的積極影響。

新車型不斷推出，如全新 1 系等，優(yōu)化更新給消費者帶來驚喜，吸引消費者持續(xù)關(guān)注。

技術(shù)方面，像“BMW Heart of Joy”整合動力系統(tǒng)軟件和駕駛動態(tài)調(diào)教，提升駕駛體驗，增加用戶對品牌技術(shù)實力的認可。

豐富的 BMW Joy 活動加強品牌與用戶互動，用戶通過參加活動獲取 JOY 幣，能在“JOY 幣商城”兌換商品或服務(wù)，增強用戶參與感和粘性。

BWM Lifestyle JOY 系列產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，舉辦促銷活動回饋用戶，提升用戶對品牌產(chǎn)品的喜愛。

寶馬持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)車型，在性能、設(shè)計和環(huán)保等突破，展現(xiàn)品牌實力，讓用戶更信賴。

從發(fā)展歷程看，起初寶馬以飛機制造起家，后涉足汽車。自 2009 下半年全球開始新品牌推廣戰(zhàn)略，將“Joy”推向前臺。2010 年 4 月中國開始推廣“BMW 之悅”，涵蓋駕駛樂趣、成就夢想、責(zé)任分享等層次情感，還有“悅行東方”等活動。

在產(chǎn)品和服務(wù)上，如經(jīng)銷商服務(wù)、社區(qū)互動、線下活動等獲取 JOY 幣，售后有歡躍獎勵計劃，推出新品。

總之，BMW Joy 從各方面提升用戶體驗，增強品牌忠誠度。