一汽豐田官方商城的用戶評價整體較好。

頁面切換速度快、延遲小，操作流暢。數(shù)字展廳營造了在 4S 店看車的環(huán)境，主力銷售車型展示齊全，切換車型時有一定反應時間，且能顯示最新優(yōu)惠政策。

官方商城界面平面化，車型羅列整齊，價格直觀。全景看車功能界面直觀易上手，可切換外觀、內(nèi)飾角度和顏色，幾乎無卡頓，細節(jié)展示細膩，車輛尺寸也能展示，體驗良好。

手機端操作更方便、反應速度更快、細膩度有優(yōu)勢，還加入了車燈點亮和啟動等新功能。APP 版有 AR 看車功能，可任意設置背景，可玩性高。

就反應速度和流暢度而言，一汽豐田網(wǎng)上商城表現(xiàn)出色，不會出現(xiàn)長時間卡頓。在購車方面，目前只有全新一代 RAV4 和亞洲龍支持線上支付，支付 1 元可搶購價值 5000 元優(yōu)惠禮包，但需選擇線下門店并在規(guī)定時間內(nèi)到店購車，網(wǎng)上商城暫時未提供線上購車功能，但推出了上門交車、上牌手續(xù)線上代辦等服務。

一汽豐田的口碑不錯，產(chǎn)品質(zhì)量、性能、售后服務得到消費者認可。其汽車在駕駛感受、燃油經(jīng)濟性、安全性能等方面表現(xiàn)良好，售后服務網(wǎng)絡覆蓋廣泛，維修保養(yǎng)方便。

一汽豐田在中國市場表現(xiàn)矚目，終端銷售增長，電動化車型銷量可觀，智能電混雙擎車型占 HEV 市場一定份額。品牌向上方面，中高級車型占比提升，皇冠品牌煥新戰(zhàn)略加速落地。其 QDR 制造標準提升產(chǎn)品競爭力和用戶口碑，高品質(zhì)、高耐久性車型保值率高，獲行業(yè)權威機構肯定。

售后服務優(yōu)質(zhì)，渠道布局廣泛，連續(xù)獲得相關獎項和榮譽。在服務方面，一汽豐田重視并成績出色，以 878 分獲 2020 年中國汽車經(jīng)銷商滿意度研究冠軍，積極創(chuàng)新營銷方式，直播贏得市場和年輕消費者的心，形成良性循環(huán)。其產(chǎn)品不斷迭代，TNGA 架構提升產(chǎn)品知名度，工廠保證質(zhì)量，為良好起步奠定基礎。