小鵬車主要求退車的原因主要有以下幾點(diǎn)。

一是購(gòu)車時(shí)被告知能享專屬私享禮盒但交付后未收到且不在首批名單內(nèi)。

二是新款車型續(xù)航更長(zhǎng)、價(jià)格更低，銷售存在隱瞞將推出新車的情況，比如 2020 款小鵬 G3 續(xù)航里程高于老款價(jià)格卻更實(shí)惠。

三是部分車主購(gòu)車后不久就推出新款，感覺自己被繳了智商稅，新車沒開幾天就貶值。

像上海的徐先生，其小鵬 G6 購(gòu)車 2 個(gè)月后多項(xiàng)駕駛輔助功能無法正常使用，且售后未能解決問題。

還有青島的張女士，購(gòu)買的小鵬 G6 三個(gè)月內(nèi)連續(xù)修了 4 次，甚至在高速上出現(xiàn)剎車失靈。

若消費(fèi)者能證明購(gòu)車目的是為獲贈(zèng)品且未實(shí)現(xiàn)有權(quán)解除合同退車。

若能證明銷售經(jīng)理有欺詐行為可向消協(xié)求助或起訴。

針對(duì)這些問題，小鵬汽車應(yīng)重視消費(fèi)者知情權(quán)，改進(jìn)溝通和服務(wù)，積極處理車主訴求，維護(hù)品牌形象和口碑。