特斯拉對(duì)車(chē)主致歉能否挽回其形象，這得從多方面來(lái)看。

特斯拉一開(kāi)始態(tài)度強(qiáng)硬，拒不妥協(xié)，引發(fā)了眾多車(chē)主和網(wǎng)友的不滿。直到被多方點(diǎn)名，才深夜致歉。

但這個(gè)致歉被認(rèn)為不誠(chéng)懇，因?yàn)橹暗膹?qiáng)硬態(tài)度與后來(lái)的道歉形成鮮明對(duì)比。

對(duì)于車(chē)主來(lái)說(shuō)，他們更關(guān)心的是事故的真相和車(chē)輛的質(zhì)量問(wèn)題能否得到解決。特斯拉僅道歉，而不拿出切實(shí)有效的措施來(lái)查明事故原因、解決車(chē)輛可能存在的質(zhì)量缺陷，很難讓車(chē)主滿意。

要挽回形象，特斯拉得做到以下幾點(diǎn)。首先，要真正積極配合相關(guān)部門(mén)的調(diào)查，不隱瞞任何數(shù)據(jù)和信息，保證調(diào)查的公正性和透明度。

其次，對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題的車(chē)輛，要迅速給出專(zhuān)業(yè)、準(zhǔn)確的鑒定結(jié)果和解決方案。如果是車(chē)輛本身的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)召回并改進(jìn)，不能推諉責(zé)任。

同時(shí)，在服務(wù)方面，要提升對(duì)車(chē)主的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度，建立有效的溝通渠道，認(rèn)真對(duì)待車(chē)主的反饋和訴求。不能再像以前那樣店大欺客，忽視車(chē)主的權(quán)益。

總之，特斯拉的致歉只是第一步，要真正挽回形象，還需要在解決問(wèn)題、提升產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等多方面下功夫，用實(shí)際行動(dòng)重新贏得車(chē)主和市場(chǎng)的信任。