特斯拉被約談的原因主要是消費(fèi)者反映的車輛存在異常加速、電池起火、車輛遠(yuǎn)程升級(jí)（OTA）等問(wèn)題。

近段時(shí)間，關(guān)于特斯拉產(chǎn)品的負(fù)面消息密集，如半年內(nèi)頻發(fā)加速異常和自燃事件。

今年開(kāi)年一個(gè)月，就有 4 起車輛失控事件被爆，從去年 6 月以來(lái)，公開(kāi)報(bào)道的失控新聞?dòng)惺嗥?，造成不同程度損害，最嚴(yán)重的導(dǎo)致兩名行人死亡。

此外，河南特斯拉投訴激增，有中控屏黑屏、續(xù)航縮水、提車拖延等問(wèn)題。

不僅如此，特斯拉還存在“減配”現(xiàn)象，如部分 Model 3 車型違規(guī)裝配 HW2.5 組件。

在車輛出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，特斯拉方面往往“甩鍋”，將異常加速歸因于消費(fèi)者操作失誤，自燃事故大都?xì)w咎于外部原因，對(duì)國(guó)家電網(wǎng)的不當(dāng)指責(zé)也曾引發(fā)爭(zhēng)議。

面對(duì)這些問(wèn)題，特斯拉應(yīng)嚴(yán)格遵守中國(guó)法律法規(guī)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，全面加強(qiáng)自檢自查，對(duì)消費(fèi)者集中反映的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)排查，有效維護(hù)社會(huì)公共安全。