高速路救援通常是 24 小時(shí)隨時(shí)待命的。在高速公路運(yùn)營(yíng)體系中，車輛救援服務(wù)單位大多執(zhí)行 24 小時(shí)值班備勤制度，像河南、廣東等地的高速救援力量皆是如此，保障值班電話隨時(shí)有人接聽。全國(guó)統(tǒng)一的 12122 報(bào)警救援電話也全天無休。此外，不少車險(xiǎn)企業(yè)、4S 店同樣提供 24 小時(shí)免費(fèi)道路救援服務(wù)。不過救援響應(yīng)時(shí)間會(huì)受多種因素影響 。

以河南為例，高速公路清障救援站點(diǎn)嚴(yán)格遵循24小時(shí)值班制度，值班人員堅(jiān)守崗位，絕不擅自離崗，只為確保值班電話時(shí)刻暢通無阻。一旦接到救援信息，正常情況下5分鐘內(nèi)就能啟動(dòng)救援響應(yīng)，30分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)展開救援行動(dòng)，1小時(shí)內(nèi)實(shí)現(xiàn)路段搶通，為受困車主爭(zhēng)取寶貴時(shí)間。

廣東高速公路救援力量同樣24小時(shí)值守，在重要時(shí)段還會(huì)增派人手并設(shè)立臨時(shí)備勤點(diǎn)。比如春運(yùn)期間，粵運(yùn)拯救服務(wù)覆蓋超7000公里高速里程，不僅增設(shè)臨時(shí)備勤點(diǎn)，眾多拯救人員和調(diào)度人員全員在崗，日夜不間斷服務(wù)。像南沙大橋設(shè)置多個(gè)駐勤點(diǎn)，合理安排人員配置，投入大量專業(yè)拯救車輛，還安排人員到繁忙路段監(jiān)控中心值班，方便車主通過小程序發(fā)起“一鍵救援”申請(qǐng)。

另外，高速救援福利不斷升級(jí)，故障車輛可免費(fèi)拖100公里，還有24小時(shí)熱線隨時(shí)待命。為確保政策順利實(shí)施，相關(guān)部門和救援機(jī)構(gòu)做了充分準(zhǔn)備，增加救援車輛、培訓(xùn)救援人員。

總之，高速路救援在時(shí)間上給予車主充分保障，24小時(shí)隨時(shí)待命。不同地區(qū)、不同主體都積極履行救援職責(zé)，為車主在高速路上的行車安全保駕護(hù)航，讓車主在遇到困難時(shí)能有依靠、有保障，安心出行。