新都高速拖車過程中造成車輛二次損傷，首先要冷靜判斷原因，依據(jù)具體情形界定責任歸屬，再通過合理途徑維護自身權(quán)益。若因施救單位設(shè)備故障、操作不當致使車輛受損，施救單位擔責；若因車主疏忽或車輛自身問題造成，則車主可能擔責；若是第三方因素如惡劣天氣等導(dǎo)致，要通過法律途徑明確責任。明確責任后，便可據(jù)此協(xié)商索賠或采取其他措施 。

如果確定是施救單位的責任，比如拖車繩索斷裂、不規(guī)范起吊等情況，車主應(yīng)積極與施救單位溝通。在溝通時，要清晰準確地指出其不當操作致使車輛受損的事實。施救單位若因工作人員操作失誤造成車輛損壞，必須承擔相應(yīng)責任。友好協(xié)商賠償事宜，爭取讓對方承擔車輛全部維修費用。若協(xié)商無果，還能通過投訴或法律手段解決。

若責任方是保險公司，車主需在發(fā)生交通事故48小時內(nèi)通知保險人。清晰準確說明事故經(jīng)過，按要求提供證明材料，如現(xiàn)場照片、溝通記錄等，保險公司會依據(jù)車損險合同約定評估賠償。

要是交警部門拖車造成損失，協(xié)商時車主也要保持冷靜理智，詳細闡述受損情況。交警部門核實后若認定是自身失誤會承擔責任。

當協(xié)商無法達成一致時，車主可向消費者協(xié)會或相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門投訴，提供詳細準確信息和證據(jù)，說明事件經(jīng)過，尋求調(diào)解。若車輛損失較大，還可走法律途徑，聘請專業(yè)律師，配合律師工作，向法院起訴要求賠償車輛全部維修費用及其他各類損失。之前保留的證據(jù)和相關(guān)文件能有力證明責任方的過錯和車輛損壞的程度。

總之，在新都高速遇到車輛拖車二次損傷的情況，車主只要冷靜應(yīng)對，按照正確流程操作，保留好關(guān)鍵證據(jù)，明確責任歸屬并合理維權(quán)，就能最大程度保障自身權(quán)益，讓車輛的損傷得到妥善處理和賠償。