當(dāng)車輛在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)故障，如爆胎、拋錨等，或首任車主遇到緊急狀況時，奇瑞會提供救援拖車服務(wù)。奇瑞的免費(fèi)救援以問題處于質(zhì)保期為前提，像電瓶在質(zhì)保三個月內(nèi)搭電免費(fèi)，超期則收費(fèi)。而終身免費(fèi)道路救援專屬首任車主，不過交通事故、非法改裝等不在此列。風(fēng)云 T8 遇到突發(fā)故障無法現(xiàn)場修復(fù)時，也會被拖至售后站點(diǎn)維修 。

具體來說，在車輛爆胎這一突發(fā)狀況下，如果不能當(dāng)場完成更換備胎的操作，為了不影響車主的正常行程和保障車輛后續(xù)安全行駛，奇瑞會安排救援拖車，將車輛平穩(wěn)拖至合適的維修地點(diǎn)進(jìn)行全面處理。

當(dāng)車輛拋錨在高速公路或者城市道路上，無法依靠自身動力繼續(xù)前行，而救援人員現(xiàn)場檢查后發(fā)現(xiàn)問題較為復(fù)雜，難以在短時間內(nèi)修復(fù)，此時奇瑞就會果斷派出救援拖車，把車輛安全轉(zhuǎn)移至距離最近的售后服務(wù)站點(diǎn)。

在這個過程中，車主無需為拖車的費(fèi)用擔(dān)憂，奇瑞的救援服務(wù)致力于讓車主在面對棘手情況時能安心等待專業(yè)人員處理。

對于首任車主而言，只要不是交通事故、非法改裝等不在質(zhì)保范圍內(nèi)的情況，一旦遭遇緊急狀況，奇瑞也會及時伸出援手，安排救援拖車。像風(fēng)云 T8 這款車，只要出現(xiàn)突發(fā)故障且現(xiàn)場無法修復(fù)，同樣會被奇瑞安排的拖車拖至售后站點(diǎn)，以盡快解決車輛故障問題。

總之，奇瑞在多種突發(fā)故障及特定狀況下提供救援拖車服務(wù)，充分展現(xiàn)了其以用戶為中心的理念，為車主的出行保駕護(hù)航，讓車主在遇到難題時能夠減少后顧之憂，安心享受有車生活。