高速長途拖車一般由交管部門、運營單位、保險公司等機構(gòu)負責。在交通事故中，交管部門為收集證據(jù)扣留拖走事故車輛，拖車費用也由其承擔；保險公司為定損拖走車輛，便負責相應拖車事務。而高速拖車所屬的清障救援服務通常由運營單位在相關(guān)部門指導監(jiān)督下具體實施。不同地區(qū)和場景下，這些機構(gòu)在高速拖車工作中發(fā)揮著各自不同卻又至關(guān)重要的作用。

不同地區(qū)對于高速長途拖車的責任劃分存在差異。以河南為例，高速拖車由運營單位負責組織實施，省交通運輸廳主管，高速中心受委托進行業(yè)務指導和監(jiān)督檢查 。而在特殊時期，像江西省交投集團贛州車輛救援大隊在春節(jié)期間會參與車輛救援工作。這充分顯示了各地根據(jù)自身實際情況，靈活安排高速拖車工作。

當車輛在高速上出現(xiàn)故障或事故時，車主可通過多種方式聯(lián)系拖車服務。12122道路救援電話是一個可靠選擇，能快速聯(lián)系到專業(yè)救援力量。當?shù)剀嚬懿块T也能提供相應的協(xié)助與指引。若車輛已投保，承保的保險公司同樣可安排拖車進行定損等后續(xù)事宜。不過，若是故障較小且車輛在4S店服務范圍內(nèi)，4S店也可提供拖車服務，但一般不太建議，畢竟其服務范圍有限，很多時候無法滿足長途拖車需求。

重大事故的拖車工作，一般由交警處理并安排。交警處理交通事故經(jīng)驗豐富，他們叫來的拖車專業(yè)、正規(guī)且有資質(zhì)，收費也按照固定標準，透明合理，通常按公里數(shù)計費。雖然4S店拖車有時價格便宜甚至免費，但受到諸多限制，且高速公路法規(guī)規(guī)定只有交警系統(tǒng)管理的拖車服務能作業(yè)。

總之，高速長途拖車涉及多個機構(gòu)，各有職責分工。車主在遇到需要拖車的情況時，要依據(jù)實際狀況，選擇合適的機構(gòu)與方式，以確保拖車工作順利進行，保障自身權(quán)益與行車安全 。