若故障救援拖車在拖曳過程中造成車輛二次損傷，首先要明確責(zé)任方并進(jìn)行索賠，必要時(shí)采取進(jìn)一步措施維護(hù)自身權(quán)益。提車時(shí)仔細(xì)檢查并拍照留證，與拖車方及時(shí)溝通。如果是保險(xiǎn)公司救援導(dǎo)致，就聯(lián)系保險(xiǎn)公司；交警部門拖車造成的，向其索賠；拖車公司造成的，由其擔(dān)責(zé)。若對(duì)方拒絕，可找專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定并報(bào)警。車主保持冷靜，積極應(yīng)對(duì)，才能更好地維護(hù)自身權(quán)益。

與不同責(zé)任方溝通時(shí)，方式各有不同。和保險(xiǎn)公司溝通，需清晰且有條理地闡述事故發(fā)生的詳細(xì)情況，提供詳實(shí)的證明材料，讓其明確二次損傷的來龍去脈；面對(duì)交警部門，要冷靜客觀地講述車輛受損的具體情況，協(xié)助其查明真相；與拖車公司協(xié)商，則要明確指出其在拖曳過程中的不當(dāng)操作，讓他們清楚自身責(zé)任所在。

若責(zé)任方推諉拒絕承擔(dān)責(zé)任，車主千萬不要慌亂。此時(shí)，找專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定是個(gè)不錯(cuò)的選擇，專業(yè)的鑒定報(bào)告能為維權(quán)提供有力證據(jù)。也可以選擇報(bào)警，借助警方的力量來處理此事。此外，車主還可以查看自己的車損險(xiǎn)條款，有些情況下，車損險(xiǎn)或許能提供一定的賠償。

在責(zé)任認(rèn)定方面，若是不可避免的意外損失，責(zé)任方通常需承擔(dān)車輛的維修費(fèi)用以及相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償；但若是救援人員操作不當(dāng)或違規(guī)操作導(dǎo)致車輛受損，那么責(zé)任方必須承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

總之，當(dāng)遇到故障救援拖車造成車輛二次損傷的情況，車主一定要冷靜應(yīng)對(duì)。從明確責(zé)任，到積極溝通協(xié)商，再到必要時(shí)借助專業(yè)力量和法律武器，每一步都要依據(jù)法律法規(guī)進(jìn)行。如此這般，車主就能最大程度地維護(hù)自身的合法權(quán)益，減少損失。