在高速上汽車需要拖車救援時(shí)，應(yīng)保持冷靜，先將車移至緊急停車帶或應(yīng)急車道，打開雙閃并在車后 150 米放置三角警示牌，人員撤離到安全地帶，再聯(lián)系救援。高速上保險(xiǎn)公司通常沒資格拖車，可撥打當(dāng)?shù)芈氛娫挘赏ㄟ^ 114 查詢），路政能免費(fèi)拖至就近高速出口，之后再聯(lián)系保險(xiǎn)公司拖車到維修廠。此外，也能撥打 122、110 等救援電話，或借助手機(jī)應(yīng)用下單救援，過程中要明確收費(fèi)等相關(guān)事宜。

在采取以上行動(dòng)后，還有諸多細(xì)節(jié)需要我們留意。若選擇撥打 122、110 等救援電話，要清晰準(zhǔn)確地描述車輛故障狀況。倘若不清楚具體故障，說明異?，F(xiàn)象也可，比如車輛發(fā)出奇怪聲響、突然失去動(dòng)力等。并且，要問清拖車的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，有條件的話進(jìn)行錄音，以便后續(xù)出現(xiàn)糾紛時(shí)有據(jù)可查。

使用手機(jī)應(yīng)用下單救援也是不錯(cuò)的方式，像平安好車主軟件就能實(shí)現(xiàn)。不過在此過程中，一定要開啟定位，準(zhǔn)確填寫車輛及個(gè)人信息，保持手機(jī)暢通，確保救援人員能及時(shí)聯(lián)系到你。

另外，在等待救援的時(shí)間里，若車輛故障并非十分嚴(yán)重，有些情況還可嘗試自救。比如輪胎問題，若有應(yīng)急充氣泵和補(bǔ)胎工具，可自行嘗試處理；啟動(dòng)電機(jī)、油泵問題，可適當(dāng)敲擊，看能否恢復(fù)正常；冷卻液漏掉，在緊急情況下可用礦泉水代替。

車在質(zhì)保期內(nèi)，4S 店可能報(bào)銷拖車費(fèi)，所以要提前問清所需證據(jù)。而當(dāng)遇到因燒機(jī)油故障燈亮的情況，一般只需送機(jī)油添加，無需拖車。

總之，在高速上汽車需要拖車救援時(shí)，我們既要冷靜應(yīng)對，采取正確的措施保障自身安全，又要在救援過程中注重細(xì)節(jié)，明確收費(fèi)、報(bào)銷等相關(guān)事宜，同時(shí)了解一些基本的自救方法，以更好地處理突發(fā)狀況，讓整個(gè)救援過程更加順利。