奔馳官方采取了多項措施讓維修更便宜。2021 年 7 月 1 日發(fā)布“星徽保養(yǎng)菜單”，覆蓋眾多主力車型，大幅降價且價格全國統(tǒng)一透明，不同車型均有可觀降幅。還推出“輕藍(lán)卡”服務(wù)，為車齡超三年車輛提供優(yōu)惠保養(yǎng)套餐，預(yù)付越多折扣越大。此外，2015 年調(diào)整零配件價格，并擴(kuò)展售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、增加專業(yè)技師，多管齊下滿足車主維修保養(yǎng)需求，降低售后成本。

“星徽保養(yǎng)菜單”的推出，無疑是奔馳在降低維修成本上的一大有力舉措。它幾乎將smart、奔馳A/B/C/E/GLK/M/R/S等所有主力車型囊括其中，有效解決了售后維修價格貴以及經(jīng)銷商維修差價大的難題。消費(fèi)者只需通過奔馳官網(wǎng)、奔馳服務(wù)管家App等透明渠道，就能輕松獲取維修服務(wù)的詳細(xì)信息。在新政策的影響下，奔馳A180基本A級保養(yǎng)價格降至之前一半左右，C級部分車型降幅達(dá)40%左右，E級常規(guī)基礎(chǔ)A級保養(yǎng)價格下降35%左右，GLK維修成本下降近50%，這般降幅切實(shí)讓利給了消費(fèi)者。

“輕藍(lán)卡”服務(wù)同樣亮點(diǎn)十足。專門針對車齡超三年的車輛，提供基礎(chǔ)A、B保養(yǎng)組合套餐，像3A3B保養(yǎng)套餐低至4790元，而且預(yù)付金額越多，折扣越高。這一服務(wù)為老車主提供了更為實(shí)惠的保養(yǎng)選擇，減輕了他們長期以來的保養(yǎng)負(fù)擔(dān)。

2015年對零配件價格的調(diào)整，從源頭降低了維修成本。而擴(kuò)展售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，增加專業(yè)技師隊伍，則保障了維修服務(wù)的質(zhì)量與效率，讓車主在享受低價維修的同時，也能獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

奔馳官方從多個維度發(fā)力，通過一系列舉措，包括推出“星徽保養(yǎng)菜單”、“輕藍(lán)卡”服務(wù)，調(diào)整零配件價格，完善售后網(wǎng)絡(luò)等，切實(shí)為車主降低了維修成本，滿足了不同車主在不同階段的維修保養(yǎng)需求，提升了消費(fèi)者的滿意度。