深藍(lán) 4S 店的銷售顧問(wèn)專業(yè)水平參差不齊。

有些銷售顧問(wèn)表現(xiàn)出色，比如深藍(lán)汽車金明大道店的楊旭，講車棒，服務(wù)好，能把全方面知識(shí)給顧客灌輸?shù)轿?，讓人了解清楚。?nèi)江市中區(qū)深藍(lán)汽車經(jīng)銷商的銷售顧問(wèn)也很專業(yè)，能提供一站式購(gòu)車服務(wù)，量身定制購(gòu)車方案。

但也有不專業(yè)的情況，比如有的銷售顧問(wèn)在顧客購(gòu)車時(shí)忽悠下訂單，不把合同講清楚，導(dǎo)致顧客在貸款未批下來(lái)時(shí)定金不退，造成損失。還有銷售顧問(wèn)對(duì)車輛知識(shí)不熟悉，遇到展車虧電等問(wèn)題束手無(wú)策，售前服務(wù)亂糟糟。另外，有些銷售顧問(wèn)為了業(yè)績(jī)，強(qiáng)制顧客給五星好評(píng)。

要想成為專業(yè)的深藍(lán) 4S 店銷售顧問(wèn)，需要做到以下幾點(diǎn)：熟悉各車型的銷售資料，整理好客戶檔案；善于挖掘客戶需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售；具備良好的溝通和表達(dá)能力，能給顧客清晰講解車輛信息和購(gòu)車流程；積極跟進(jìn)售前業(yè)務(wù)，做好售后客戶維系工作；擁有較強(qiáng)的事業(yè)心和良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、客戶服務(wù)意識(shí)。