問
深藍(lán) 4s 店的售后保障怎么樣
深藍(lán) 4S 店的售后保障整體不錯。
部分車主反映車輛維修時配件缺貨等待時間長,像尾門、日行燈等配件,維修進(jìn)度緩慢,車輛在 4S 店停放久甚至虧電,充電樁也常故障且售后處理不及時。
但也有積極的方面,比如遇到特殊情況,像高速隧道掉電,售后能提供免費拖車和充電服務(wù)。
深藍(lán) 4S 店在服務(wù)細(xì)節(jié)上表現(xiàn)出色,像有免費自助的開水、養(yǎng)生茶、充電寶和時令水果。師傅干活認(rèn)真仔細(xì),會把輪胎及輪眉積雪清理干凈,還會做車輛其他方面檢查,補(bǔ)滿防凍玻璃水。
深藍(lán)售后會主動聯(lián)系車主告知保養(yǎng)活動和禮品。有的車主第一次去深藍(lán)售后,體驗比某一線合資品牌 4S 店還好。
售后服務(wù)滿意度曾達(dá) 96%的高水平,樹立了良好口碑。在售后服務(wù)方面注入科技創(chuàng)新,引入智能客服和車輛云端診斷,有完整服務(wù)體系。
售后費用透明,比其他知名品牌低,沒隱藏費用。還提供多種靈活售后保障、延保和質(zhì)保方案,滿足不同消費者需求。
總之,深藍(lán) 4S 店售后有優(yōu)勢也有需改進(jìn)之處,但整體值得肯定。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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