新能源汽車拖車救援流程因具體情況而異。若在高速上沒電，車主先做好安全防護并報警，高速管理部門調度中心詢問位置和車輛情況后安排拖車，拖車到達現(xiàn)場檢查并固定車輛，拖至合適地點，期間做好交通疏導與車主溝通。若電池故障，分動力電池沒電小電池有電、大小電池都沒電等情況，可聯(lián)系保險公司或車企售后拖車，部分品牌還有充電救援服務 。

當電動汽車動力電池沒電而小電瓶仍有電時，車輛停穩(wěn)后的首要任務是保障安全。從后備箱取出三腳架，放置在車后適當距離處，這能有效警示后方車輛，避免二次事故。同時，車內人員需穿上反光馬甲，迅速轉移至安全地帶。完成這些安全措施后，車主可撥打保險公司救援電話或汽車制造商的售后服務電話，請求拖車救援。隨后，救援拖車會將車輛拖至最近的充電站，讓車輛及時補充能量。

要是小電瓶和動力電池同時沒電了，呼叫拖車救援的操作與上述類似。不過，如果拖車沒有搭電設備，那么車輛會被拖至維修中心，先為電瓶充電；若拖車配備搭電設備，則可直接將車拖至最近的充電站，停車后進行搭電充電。

值得一提的是，像特斯拉、蔚來和比亞迪等部分汽車制造商，還貼心地提供了充電救援服務。車主只需在品牌手機 APP 上輕松操作，或者直接聯(lián)系售后人員提出請求即可。這些品牌的緊急救援服務全天候 24 小時在線，隨時待命。工作人員到達現(xiàn)場后，會首先檢查小電瓶的電量，若電量不足，會先進行搭電操作，再為車輛充電。當然，緊急加電救援的費用會因品牌的不同而有所差異。

總之，新能源汽車拖車救援流程雖然因各種狀況而有所不同，但目的都是保障車主安全，讓故障車輛能得到妥善處理，使車主能盡快恢復正常出行。了解這些流程，能讓車主在遇到突發(fā)情況時更加從容應對。