汽車在高速上故障需要拖車，可通過撥打 122、12122、保險(xiǎn)公司電話、4S 店電話等方式聯(lián)系。撥打 122 能聯(lián)系路政拖車，需準(zhǔn)確告知車輛位置、故障情況等；12122 作為道路救援電話，撥打時(shí)也要清晰說明相關(guān)信息。保險(xiǎn)公司和 4S 店通常也提供救援服務(wù)，前者要了解服務(wù)內(nèi)容與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，后者會(huì)安排最近門店服務(wù)，不過不同情況的收費(fèi)政策有別。

當(dāng)你撥打122時(shí)，要盡可能詳細(xì)地描述故障車輛所在的具體高速公路名稱、行駛方向、具體里程數(shù)等精確位置信息，同時(shí)把車輛故障的具體情況，像是發(fā)動(dòng)機(jī)無法啟動(dòng)、輪胎爆胎等清晰表述出來，車輛的型號(hào)、車牌號(hào)碼等信息也不能遺漏，這些能幫助路政人員快速準(zhǔn)確地找到你的車輛并展開救援。

撥打12122也是同樣的道理，詳細(xì)且準(zhǔn)確的信息能大大提高救援效率。工作人員需要憑借你提供的車輛所在具體位置、車況、車子本身信息、拖車勾情況等，合理安排救援力量。

很多保險(xiǎn)公司都提供道路救援服務(wù)，購(gòu)買保險(xiǎn)后一般可享受兩到三次免費(fèi)救援服務(wù)。在撥打保險(xiǎn)公司電話時(shí)，要先了解清楚具體服務(wù)內(nèi)容，比如是否包含高速救援、救援的范圍有多廣；明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，若超出免費(fèi)次數(shù)如何計(jì)費(fèi)；以及理賠流程，需要保留哪些憑證等。

不少4S店也有免費(fèi)道路救援服務(wù)，撥打全國(guó)救援電話后，他們會(huì)安排距離故障車輛最近的門店提供服務(wù)。如果是車輛本身的質(zhì)量問題，或許能享受免費(fèi)維修，但若是人為損壞或碰撞等情況，一般不在免費(fèi)范圍內(nèi)。

總之，在高速上遇到車輛故障需要拖車，有多種途徑可供選擇。每種途徑都有其特點(diǎn)和需要注意的地方，車主只要按照規(guī)定流程，準(zhǔn)確清晰地提供信息，就能順利獲得拖車救援服務(wù)，保障自身安全和車輛后續(xù)的妥善處理。