勞斯萊斯幻影 II 的售后服務(wù)非常出色。

每一輛車都有專屬顧問全程照管，專業(yè)技師提供一手服務(wù)，且每位技師都經(jīng)過豐富的崗位培訓(xùn)。

無論是在何地的 4S 店，硬件設(shè)備、技術(shù)水平和服務(wù)流程都有嚴(yán)格一致的要求。

比如上海浦東店，擁有全套原廠技術(shù)資料及專用工具，還有專業(yè)維修設(shè)備，能提供準(zhǔn)確、高效、快捷的服務(wù)。接待區(qū)、休息區(qū)等區(qū)域采用全新布局理念。

勞斯萊斯 4S 店注重營造透明清晰的服務(wù)體驗(yàn)，讓服務(wù)環(huán)節(jié)合理規(guī)范。會為客戶定制專屬的車輛保養(yǎng)服務(wù)項目，給予個性化服務(wù)。

每年還會給客戶提供禮品，儀式感十足。同時，提供包括質(zhì)保、保養(yǎng)、道路救援等一系列售后服務(wù)，定期回訪客戶，了解車輛使用情況和需求，及時提供幫助和支持。

為確保維修保養(yǎng)服務(wù)快速高效，每輛勞斯萊斯的傳感器會主動監(jiān)控重要部件，根據(jù)車況保養(yǎng)信息制定服務(wù)計劃。

古德伍德經(jīng)驗(yàn)豐富的團(tuán)隊對全球各經(jīng)銷商的技術(shù)人員進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，他們擁有創(chuàng)新的診斷維修裝備，并長期接受培訓(xùn)以掌握前沿新科技。

先進(jìn)的勞斯萊斯遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)，能將愛車的重要服務(wù)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確發(fā)送至授權(quán)經(jīng)銷商。

還有勞斯萊斯緊急救援服務(wù)，當(dāng)安全氣囊或碰撞傳感器啟用時會自動呼叫，也可手動啟用，旨在提供安心保障。