租 15 座商務(wù)車若發(fā)生故障，要冷靜應(yīng)對(duì)，先聯(lián)系租車公司，保障安全并明確責(zé)任歸屬。在確保安全的情況下，將車移至安全地帶，若無法移動(dòng)則放置警示標(biāo)志。及時(shí)向租車公司詳細(xì)描述故障狀況，等待專業(yè)人員前來查看。因車輛質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，責(zé)任多由租車公司承擔(dān)；若是自身操作不當(dāng)，則可能需擔(dān)責(zé)。整個(gè)過程注意保留證據(jù)，以便后續(xù)妥善處理。

在等待租車公司專業(yè)人員到來的過程中，千萬不要盲目自行修理。因?yàn)榉菍I(yè)的操作很可能會(huì)讓故障進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致更嚴(yán)重的后果。比如一些復(fù)雜的機(jī)械故障，隨意擺弄可能會(huì)損傷其他零部件，增加維修成本。

當(dāng)救援人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，要積極主動(dòng)地配合他們的工作。救援人員會(huì)對(duì)故障進(jìn)行詳細(xì)檢查和判斷，此時(shí)要如實(shí)告知他們車輛出現(xiàn)故障前后的具體情況，例如故障發(fā)生時(shí)的行駛速度、是否有異常聲音等，這些信息有助于他們快速準(zhǔn)確地確定故障原因。

如果故障原因是車輛本身質(zhì)量問題，像發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部零件損壞、剎車系統(tǒng)故障等，在正常使用的前提下，承租人一般無需承擔(dān)責(zé)任。但若是因?yàn)槌凶馊诉`規(guī)駕駛，如超速、超載、疲勞駕駛等造成的損壞，那么就可能需要承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用，甚至還可能面臨租車公司的其他索賠。

倘若故障嚴(yán)重影響到了原本的行程安排，比如無法按時(shí)到達(dá)目的地，承租人有權(quán)向租車公司索要合理的賠償。不過，這一切都需要保留好相關(guān)的證據(jù)，如現(xiàn)場(chǎng)照片、視頻、與租車公司的溝通記錄等。

總之，租用 15 座商務(wù)車遇到故障并不可怕，關(guān)鍵是要保持冷靜，嚴(yán)格按照正確的流程處理。及時(shí)與租車公司溝通，積極配合相關(guān)人員工作，明確責(zé)任歸屬，保留好各種證據(jù)，如此便能在最大程度上保障自身權(quán)益，讓租車之旅的意外狀況得到妥善解決 。