查詢電子駕駛證時身份驗證不通過，可嘗試多種解決辦法。若因網(wǎng)絡(luò)問題，可檢查聯(lián)網(wǎng)、重啟設(shè)備或更新應(yīng)用程序；若是人臉識別不通過，可嘗試刪除之前人臉數(shù)據(jù)重新識別，注意正確“刷臉”姿勢，如開啟相機(jī)權(quán)限、確保拍照清晰、按提示做動作等；若因資料缺失，則需前往窗口辦理?？傊鶕?jù)不同的驗證不通過原因，采取針對性的措施來解決。

若是姓名輸錯導(dǎo)致身份驗證不通過，處理起來相對復(fù)雜一些。你需要先在戶籍所在地派出所開具改名變更證明，這是身份變更的重要依據(jù)。之后，攜帶新身份證、原駕駛證以及兩張一寸白底彩照，前往發(fā)證車管所進(jìn)行更改，同時需繳納 10 元工本費(fèi) 。

要是駕駛證號碼錯誤，首先要仔細(xì)確認(rèn)輸入是否準(zhǔn)確。很多時候，可能只是自己粗心輸錯了號碼，仔細(xì)核對修改后或許就能順利通過驗證。若輸入正確，那有可能是系統(tǒng)出現(xiàn)故障，不妨稍后再嘗試查詢。但如果駕駛證有變更情況，那就需要到車管所申請信息變更，讓系統(tǒng)及時更新你的準(zhǔn)確信息。

另外，提交的照片不符合證件照要求也會致使身份驗證不通過。比如身體姿態(tài)不正確、衣著配飾不符合規(guī)范、面部表情不佳、過度修圖美顏等。這就要求我們在準(zhǔn)備照片時，嚴(yán)格按照要求來。背景需為白色，光線要均勻，坐姿務(wù)必端正，穿深色衣服且不戴帽子等，上傳近 6 個月內(nèi)的證件照，不做技術(shù)處理、不使用合成照片。

若實(shí)人認(rèn)證不通過，可能是認(rèn)證時燈光暗或角度刁鉆。此時，可以選擇在光線充足的地方重試，調(diào)整好角度，確保面部清晰完整地展示在鏡頭前。同時，要跟著屏幕和語音提示做眨眼、轉(zhuǎn)頭、張嘴等動作，避免劉海、帽子、眼鏡等遮擋面部。

總之，身份驗證不通過的原因多種多樣。我們在遇到問題時，要冷靜分析原因，按照相應(yīng)的解決辦法來處理，從而順利查詢到電子駕駛證。