公路道路拖車服務(wù)過(guò)程中車輛受損，應(yīng)先明確責(zé)任方，再依據(jù)不同情況處理。提車時(shí)仔細(xì)檢查，若發(fā)現(xiàn)車輛受損要立即拍照留證，并與拖車方溝通索賠。如果是保險(xiǎn)公司救援導(dǎo)致的，就聯(lián)系保險(xiǎn)公司；若是交警部門拖車造成的，向其索賠；要是拖車公司造成的，則由其擔(dān)責(zé)。若對(duì)方拒絕，可找專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定并報(bào)警。車主保持冷靜、積極溝通，借助專業(yè)力量，就能維護(hù)自身權(quán)益。

在與不同責(zé)任方溝通時(shí)，也有著不同的要點(diǎn)。與保險(xiǎn)公司溝通，需清晰且有條理地闡述事故發(fā)生的詳細(xì)情況，同時(shí)提供完備的證明材料，諸如事故現(xiàn)場(chǎng)照片、拖車記錄等，以便快速推進(jìn)理賠流程。面對(duì)交警部門，要冷靜客觀地講述事情經(jīng)過(guò)，配合相關(guān)調(diào)查，依據(jù)法規(guī)合理提出索賠訴求。和拖車公司協(xié)商時(shí)，則要明確指出其在拖運(yùn)過(guò)程中的不當(dāng)操作，拿出證據(jù)，要求其承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

若責(zé)任方出現(xiàn)推諉、拒絕承擔(dān)責(zé)任的情況，車主也不必慌張?？蓪ふ覍I(yè)的車輛鑒定機(jī)構(gòu)，對(duì)車輛受損原因及程度進(jìn)行權(quán)威鑒定，這份鑒定報(bào)告將成為有力證據(jù)。同時(shí)，報(bào)警也是必要的手段，警方能依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和相關(guān)證據(jù)，做出公正的判斷與協(xié)調(diào)。

對(duì)于不可避免的意外損失，責(zé)任方需承擔(dān)車輛維修產(chǎn)生的費(fèi)用，以及可能出現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)賠償，例如耽誤用車產(chǎn)生的交通費(fèi)用等。若是救援人員操作不當(dāng)或違規(guī)操作致使車輛受損，責(zé)任方更要承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

總之，公路道路拖車服務(wù)車輛受損并不可怕。車主在面對(duì)這類問(wèn)題時(shí)，保持冷靜心態(tài)是關(guān)鍵，而后精準(zhǔn)明確責(zé)任方，積極與各方溝通協(xié)商。借助專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)和警方的力量，依據(jù)法律法規(guī)，有條不紊地處理，定能有效維護(hù)自身的合法權(quán)益，讓愛(ài)車得到妥善處理 。