保險公司在高速上叫救援拖車，規(guī)定和流程包括先做好安全措施，再報警及聯(lián)系保險公司，之后等待合法救援并了解費用標(biāo)準(zhǔn)。具體而言，要開啟雙閃、將車停在應(yīng)急車道，放置三角警示架，人員撤到安全地帶。接著撥打 12122 或聯(lián)系保險公司，交警會視情況安排路政拖車，或由保險公司、4S 店接手。拖車有基價，超 10 公里部分空駛費每公里 5 元，按規(guī)定操作能保障自身權(quán)益。

做好前期安全措施后，撥打12122高速救援電話是很重要的一步。在電話中，要清晰準(zhǔn)確地向工作人員說明車輛故障情況、所在位置、車型等關(guān)鍵信息，這能讓救援人員快速了解狀況并做出合適安排。同時，也別忘了及時聯(lián)系自己的保險公司進行報備，告知他們車輛在高速上出現(xiàn)問題需要救援。

交警到達現(xiàn)場進行勘查評估后，會依據(jù)實際情況來決定拖車的安排。一般情況下，可能會通知路政部門前來實施拖車作業(yè)，畢竟路政拖車在高速救援中較為常見和正規(guī)。當(dāng)然，如果保險公司或4S店有相應(yīng)的救援服務(wù)且符合規(guī)定，也會安排他們進行拖車。這里要特別注意，千萬不要私自聯(lián)系私營拖車公司，這屬于非法行為，可能會帶來諸多不必要的麻煩和額外費用。

在等待救援的過程中，車主也不能閑著。要時刻留意自身安全狀況，同時對車輛故障和受損部位進行拍照留存，這些照片在后續(xù)保險理賠等環(huán)節(jié)可能會起到重要作用。當(dāng)拖車抵達后，要與拖車服務(wù)方進行有效對接，主動了解清楚具體的費用標(biāo)準(zhǔn)。通常拖車服務(wù)有一個基價，這個基價涵蓋了10公里以內(nèi)的空駛費和拖車費。要是拖車距離超過了10公里，超出部分的空駛費每公里5元。不過具體收費還會因距離、車型、故障類型等因素有所不同。

總之，在高速上需要保險公司叫救援拖車時，車主務(wù)必嚴(yán)格按照規(guī)定流程操作。從做好安全措施、正確報警與聯(lián)系保險公司，到耐心等待合法救援并明晰費用標(biāo)準(zhǔn)，每一個環(huán)節(jié)都不容忽視。只有這樣，才能確保車輛得到妥善處理，自身權(quán)益也能得到最大程度的保障。