高速上的免費(fèi)拖車服務(wù)熱線并非固定統(tǒng)一的某一個(gè)號(hào)碼，不同地區(qū)情況各異。在浙江，自 2020 年 9 月 1 日起，高速公路主線上故障、事故車輛可撥打 12122 免費(fèi)拖至最近出口外臨時(shí)停放處 。而在其他地區(qū)，12122 雖為高速公路救援服務(wù)電話，但收費(fèi)情況因多種因素不同；122 作為交通事故報(bào)警電話，不同地方政策有別；部分保險(xiǎn)公司和 4S 店也提供免費(fèi)救援，但通常有條件限制。

12122是中國(guó)高速公路救援服務(wù)電話，理論上能提供免費(fèi)的緊急救援、故障咨詢等服務(wù)。然而在實(shí)際情況中，由于車型不同、救援路程長(zhǎng)短、救援時(shí)間以及省份差異等諸多因素，收費(fèi)情況大不相同，目前僅有部分省市開放完全免費(fèi)的該服務(wù)。

122是我國(guó)公安交通管理機(jī)關(guān)為受理群眾交通事故報(bào)警而設(shè)立的電話，實(shí)行24小時(shí)值班制。通過撥打122，不同地區(qū)會(huì)依據(jù)自身政策來安排拖車等救援服務(wù)，不過具體政策和是否收費(fèi)在各地可能有所不同。

不少車輛投保的保險(xiǎn)公司會(huì)為車主提供增值服務(wù)，購(gòu)買保險(xiǎn)可獲得1至2次免費(fèi)道路救援服務(wù)。但通常會(huì)設(shè)置一定條件限制，例如對(duì)救援距離、車輛故障類型等方面做出規(guī)定。而4S店一般也至少會(huì)提供一次免費(fèi)道路救援服務(wù)，他們對(duì)車輛更為熟悉，能較好地處理車輛潛在問題。

另外，12328高速救援電話適合車輛在高速故障且未發(fā)生事故、無人受傷時(shí)撥打，除了能叫拖車，還能查詢路況。

總之，高速上需要免費(fèi)拖車服務(wù)時(shí)，要先了解所在地區(qū)的具體政策。浙江地區(qū)可撥打12122享受特定免費(fèi)拖車服務(wù)。其他地區(qū)則需關(guān)注12122、122等電話的收費(fèi)規(guī)定，也可聯(lián)系保險(xiǎn)公司和4S店咨詢是否符合免費(fèi)救援條件，以便在遇到問題時(shí)能及時(shí)得到合適且可能免費(fèi)的拖車救援。