新手在高速公路上車輛故障，拖車救援時(shí)需要注意救援渠道、安全防護(hù)、拖車工具、費(fèi)用明細(xì)等多個(gè)方面。高速公路相對(duì)封閉，保險(xiǎn)公司通常不提供救援，可打 114 咨詢高速分管電話聯(lián)系交警安排拖車。同時(shí)，要在安全區(qū)域停車并做好防護(hù)，使用正規(guī)拖車公司和合格的拖車工具，了解拖車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，拒絕“黑拖車” 并保留憑證。只有注意這些要點(diǎn)，才能讓拖車救援順利進(jìn)行。

做好安全防護(hù)是重中之重。車輛故障后，要盡快移至應(yīng)急車道，打開(kāi)雙閃警示燈，這能讓后方車輛提前知曉你的狀況，避免發(fā)生碰撞。同時(shí)，在車后 150 - 200 米處放置三角警示牌，人員迅速撤到護(hù)欄外。在等待救援的過(guò)程中，始終待在安全區(qū)域，不要隨意走動(dòng)，密切關(guān)注救援車輛的動(dòng)向。而且要系好安全帶，以防二次事故發(fā)生。

拖車工具的選擇和使用也馬虎不得。拖車工具顏色要鮮艷醒目，若是夜晚作業(yè)，還需帶有反光材料，這樣在光線較暗的情況下也能清晰可見(jiàn)。安裝時(shí)，務(wù)必確保在前后車同側(cè)的掛鉤位置，并且仔細(xì)檢查是否穩(wěn)固，避免在拖車過(guò)程中出現(xiàn)脫落的危險(xiǎn)。軟連接牽引時(shí)，車距要嚴(yán)格控制在 4 到 10 米，行駛過(guò)程中，前后車都要打開(kāi)雙閃警示燈，沿著最外側(cè)車道緩慢行駛。

費(fèi)用問(wèn)題也不容忽視。高速公路拖車實(shí)行政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)，收費(fèi)項(xiàng)目會(huì)進(jìn)行公示。拖車前，工作人員應(yīng)明確告知費(fèi)用明細(xì)，不得隨意加價(jià)。小型車（7 座以下客車/2 噸以下貨車）基價(jià)（10 公里內(nèi)）約 200 - 400 元，超 10 公里后每公里加收 10 - 30 元，不同省份存在差異，吊車服務(wù)費(fèi)用單獨(dú)計(jì)算。要拒絕“黑拖車” ，保留好相關(guān)憑證，以便后續(xù)查看。

總之，新手在高速公路遇到車輛故障需要拖車救援時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。從確定救援渠道到做好安全防護(hù)，從正確使用拖車工具到明確費(fèi)用明細(xì)，每一步都關(guān)乎著救援能否順利完成，自己和他人的安全能否得到保障。唯有謹(jǐn)慎對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，才能有驚無(wú)險(xiǎn)地度過(guò)困境。