高速緊急拖車服務過程中，車主需注意諸多要點。首先要冷靜應對，準確清晰地向救援方傳達事故具體地點、車輛狀態(tài)等關鍵信息，如所在高速公路路段、公里牌等標識，這能讓救援高效展開。接著要確保自身與車輛安全，將車停在緊急停車帶等安全區(qū)域，開啟雙閃并放置三角警示牌，人員撤離到護欄外。同時，還需了解費用標準，拒絕“黑拖車”，保留憑證，以便后續(xù)處理。

在選擇救援公司時，也大有講究。保險公司通常無法直接在高速提供拖車服務，車主可撥打114查詢高速管理電話聯(lián)系交警，再由交警聯(lián)系拖車公司，如此能確保拖車服務的正規(guī)性與專業(yè)性。并且，現(xiàn)在不少車險都包含免費拖車服務，車主應提前了解保險條款，明確保險覆蓋情況，看是否符合免費拖車的條件。若不符合，也要弄清楚收費依據和標準，避免被不合理收費。

高速拖車費用一般按車型、里程等計費，有些吊車服務費用可能單獨計算。特殊情況如交通事故，拖車費用可能由責任方承擔或車險報銷。為了節(jié)省費用，車主可先讓救援車將車輛拖至最近收費站，再使用保險公司的免費拖車服務。

在拖車過程中，前后車駕駛員要密切溝通配合。規(guī)劃好行駛路線，保持安全車距與車速，開啟雙閃沿最外側車道行駛。選擇顏色醒目的拖車工具，夜晚要有反光材料，安裝在前后車同側掛鉤位置并檢查穩(wěn)固。一般只有專業(yè)救援車和清障車能拖車，被牽引機動車有載人、拖掛等限制，軟連接牽引距離4到10米，制動失效用硬連接且兩車都開危險報警閃光燈。

總之，在高速緊急拖車服務過程中，車主從事故發(fā)生時的信息傳達、安全保障，到救援公司的選擇、費用的了解，再到拖車過程中的配合，每一個環(huán)節(jié)都不容忽視。只有注意這些要點，才能保障拖車服務順利進行，讓自己的損失降到最低，盡快脫離困境。