新手司機(jī)遇到汽車(chē)故障需要道路救援時(shí)，應(yīng)冷靜應(yīng)對(duì)，按流程準(zhǔn)確呼叫并做好等待救援的準(zhǔn)備。首先要盡快通過(guò)撥打 110、114、122 或保險(xiǎn)公司電話(huà)等方式呼叫救援，清晰準(zhǔn)確地說(shuō)明車(chē)輛所在位置。接著將車(chē)移到安全地帶，打開(kāi)雙閃并在車(chē)后合適距離放置三角警示牌。同時(shí)，可自行簡(jiǎn)單檢查車(chē)況，等待救援時(shí)人員撤離到安全地點(diǎn)，非專(zhuān)業(yè)人士切勿盲目操作車(chē)輛。

在呼叫救援時(shí)，一定要與對(duì)接人員清晰溝通。告知保險(xiǎn)員或救援平臺(tái)故障位置的詳細(xì)信息，比如具體路段、標(biāo)志性建筑旁等，同時(shí)報(bào)出想要拖車(chē)前往的目的地。若不清楚保險(xiǎn)公司電話(huà)，可查看車(chē)輛保險(xiǎn)單，或通過(guò)購(gòu)車(chē)時(shí)的經(jīng)銷(xiāo)商詢(xún)問(wèn)獲取。

等待救援期間，不同路況有不同應(yīng)對(duì)措施。在常規(guī)道路上，盡量把車(chē)開(kāi)到不妨礙交通的路邊，開(kāi)啟雙閃警示燈，并在車(chē)后50至100米處放置三角警示牌。如果是在高速公路，要迅速將車(chē)停在應(yīng)急車(chē)道，人撤離到護(hù)欄外安全區(qū)域，同時(shí)在車(chē)后150米甚至更遠(yuǎn)（雨霧天氣200米開(kāi)外）放置警示標(biāo)志。

了解常見(jiàn)救援服務(wù)類(lèi)別也很重要。比如電瓶虧電，可尋求搭電服務(wù)；輪胎故障且自備備胎的情況下，能享受換胎服務(wù)；部分地區(qū)還提供送油服務(wù)；要是車(chē)輛脫離正常路面，可呼叫困境救援。

當(dāng)救援車(chē)輛到達(dá)，若駕駛的是零跑T03，要提前找出原車(chē)配送的拖車(chē)鉤交給救援師傅，拖車(chē)師傅拉好繩索后積極配合操作。且救援車(chē)座位有限，若同行人員超出承載，要提前自行安排好回家方式。到達(dá)目的地后，車(chē)主簽字確認(rèn)救援完成，同時(shí)要熟知目的地附近限高情況，防止車(chē)輛因限高無(wú)法進(jìn)入。

總之，新手司機(jī)遇到汽車(chē)故障需道路救援，從呼叫救援、等待過(guò)程到完成救援，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不容忽視。只要冷靜按照流程操作，就能最大程度保障自身安全和車(chē)輛順利得到救援。