消費(fèi)者對深藍(lán)汽車質(zhì)量的反饋主要集中在哪方面
消費(fèi)者對深藍(lán)汽車質(zhì)量的反饋主要集中在以下方面:
首先是續(xù)航里程問題,存在嚴(yán)重虛標(biāo)現(xiàn)象,實(shí)際續(xù)航在市區(qū)和高速都大幅縮水,比如范女士的車官方說 515 公里,實(shí)際市區(qū) 300 出頭,高速 200 左右,甚至下雪天只有 180 公里。
其次,車輛異響眾多,像剎車、主駕駛安全帶、中控屏、空調(diào)出風(fēng)口、車頂?shù)炔课欢加挟愴懀倚∶〔粩?,比如突然?bào)故障、自動(dòng)開雙閃關(guān)不掉等。
再者,服務(wù)方面也有問題,銷售承諾不兌現(xiàn),廠家對車主投訴處理不積極。
還有,配置與宣傳不符,比如車機(jī)內(nèi)存由 12+128G 變成 8+64G。
另外,影音系統(tǒng)故障、車內(nèi)異響、底盤異響、座椅故障、車機(jī)卡頓、無故自動(dòng)剎車、漆面瑕疵等問題從頭到腳都不少。
同時(shí),降價(jià)引發(fā)老車主不滿,補(bǔ)償措施與其他車企差距大。
而在質(zhì)量問題投訴中,發(fā)動(dòng)機(jī)/電動(dòng)機(jī)也存在故障,直線行駛有行程偏離,智能前防碰撞預(yù)警制動(dòng)無作用,車身質(zhì)量差,低速行駛碰撞車損嚴(yán)重。
總之,深藍(lán)汽車質(zhì)量和服務(wù)問題較多,廠家需要重視并妥善解決,才能贏得消費(fèi)者信任。
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