高速緊急救援服務(wù)通常提供拖車服務(wù)。在高速上，車輛突發(fā)故障或遭遇事故無法行駛時，多種途徑的緊急救援都涵蓋拖車服務(wù)。比如撥打 12122 緊急高速救援熱線，工作人員會根據(jù)車型、路程等因素計算費用后實施拖車；購買含救援服務(wù)的車險，也能獲得拖車幫助；一些地區(qū)的公共救援以及汽車品牌自帶的救援服務(wù)，同樣可能提供拖車。

12122緊急高速救援服務(wù)可對小貨車、大貨車、客車等不同車型進(jìn)行拖車，不過并非全國所有地區(qū)都已開通此項服務(wù)，像北京、重慶等地已經(jīng)開展，收費會因車型、路程以及救援時間等因素而有所不同，小貨車10公里內(nèi)大約收費300元，大貨車等收費更高。在浙江地區(qū)，高速公路免費救援范圍有所擴(kuò)大，故障、事故車輛以及沒電、沒氣、沒油等非故障車輛，都能免費被拖曳牽引至最近的高速公路出口處。

高速公路免費救援雖然提供拖車服務(wù)，但拖行距離有一定限制。高速路救援一般100公里內(nèi)免費拖車；平安保險非營運車輛單次事故或故障免費拖車在50公里以內(nèi)，營運車輛在100公里以內(nèi)；中國人保部分情況是單程50公里之內(nèi)拖車免費；浙江省交通集團(tuán)玉環(huán)拯救大隊推廣的服務(wù)則是20公里內(nèi)免費拖（特定車輛情況除外）。交警部門與汽車廠商自帶的救援服務(wù)，在拖行距離限制和次數(shù)限制方面，也存在差異。

當(dāng)我們在高速上遇到車輛問題時，有多種處理方式。若已購買包含道路救援服務(wù)的車險，可優(yōu)先聯(lián)系保險公司；若未購買相關(guān)服務(wù)，則建議直接撥打高速公路管理機(jī)構(gòu)的緊急救援電話。在等待救援過程中，要開啟雙閃警示燈、設(shè)置三角警示牌，確保車內(nèi)人員安全?？傊?，高速緊急救援的拖車服務(wù)為車主在困境中提供了有力支持，讓出行更有保障。