故障車輛救援電話服務收費情況不一，有的收費，有的免費。像 12122 高速公路救援電話收費，標準受距離、車型、時間等因素影響，不同省份有差別；平安車險 95511 基礎(chǔ)救援服務一般免費，高級別或超范圍服務需額外收費。此外，市區(qū)、郊區(qū)、高速公路的拖車收費標準各有不同，搭電、補胎救援等也有相應收費規(guī)定 ，諸多因素共同決定了故障車輛救援電話服務的收費。

在市區(qū)內(nèi)，小型轎車拖車通常200元起拖，而大中型車則在300 - 400元起拖。若是郊區(qū)救援，空車起步價在200 - 400元，之后每公里收費2 - 4元，載重車每公里收費相對較高，在5 - 20元。要是超長距離拖車，每公里還會加收10 - 20元。對于特殊類型車輛拖運，會加收30% - 50%費用 。高速公路的收費又有不同，小型車起步價10公里為380元，超過10公里后每增加1公里加收18元。

搭電救援方面，平安權(quán)益客戶部分免費，若沒有此權(quán)益且品牌汽車無贈送服務的話，4S店搭電約200元，周邊汽車保養(yǎng)店收費則在50 - 100元。補胎救援時，移動換胎標準價50元，公司到救援現(xiàn)場每公里另收3元，新輪胎價格另算；移動補胎標準價80元，除每公里3元收費外，到現(xiàn)場時間每小時還收80元。事故現(xiàn)場清理費用通常在300 - 500元，緊急救援拖車比普通拖車費用貴10% - 20%。

總之，故障車輛救援電話服務收費是一個復雜的體系，涉及多種項目和眾多影響因素。車主在遇到車輛故障需要救援時，要提前了解相關(guān)收費標準，以便在接受服務時心中有數(shù)，避免不必要的糾紛，確保救援過程順利進行，讓車輛能夠盡快恢復正常運行，保障出行的順暢。