深藍(lán)品牌車(chē)的售后服務(wù)有優(yōu)勢(shì)也有待完善。

優(yōu)勢(shì)在于部分門(mén)店服務(wù)貼心，像補(bǔ)胎時(shí)師傅干活仔細(xì)，還會(huì)做車(chē)輛其他方面的檢查，把細(xì)節(jié)處理得很好，比如清理輪胎和輪眉的積雪、補(bǔ)充防凍玻璃水。

還有免費(fèi)的開(kāi)水、養(yǎng)生茶、充電寶、時(shí)令水果自助。

特殊情況如高速隧道掉電、車(chē)輛因暴雪趴窩，售后能提供免費(fèi)拖車(chē)、充電和救援服務(wù)。

而且針對(duì)非營(yíng)運(yùn)首任車(chē)主，推出了三電系統(tǒng)含增程版車(chē)型的增程系統(tǒng)終身質(zhì)保政策，提升了車(chē)輛保值率和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)信心。

另外，深藍(lán)汽車(chē)還為無(wú)時(shí)間用戶(hù)開(kāi)放超級(jí)星期三，等你到九點(diǎn)的活動(dòng)，方便用戶(hù)維修保養(yǎng)。

不過(guò)，售后服務(wù)也存在一些問(wèn)題。部分車(chē)主反映車(chē)輛維修時(shí)配件缺貨，像尾門(mén)、日行燈、后視鏡、防撞梁、葉子板等，等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，維修進(jìn)度緩慢，車(chē)輛在 4S 店停放久甚至虧電。

充電樁也常出現(xiàn)故障，售后處理不及時(shí)。

總體來(lái)說(shuō)，深藍(lán)作為長(zhǎng)安汽車(chē)的全新子品牌，雖然獨(dú)立運(yùn)營(yíng)但有長(zhǎng)安的技術(shù)積累。目前已在全國(guó)布局一定數(shù)量的門(mén)店，服務(wù)體系仍需完善，未來(lái)應(yīng)提升售后水平，給車(chē)主更好的體驗(yàn)。