問
深藍品牌車的售后服務如何
深藍品牌車的售后服務有優(yōu)勢也有待完善。
優(yōu)勢在于部分門店服務貼心,像補胎時師傅干活仔細,還會做車輛其他方面的檢查,把細節(jié)處理得很好,比如清理輪胎和輪眉的積雪、補充防凍玻璃水。
還有免費的開水、養(yǎng)生茶、充電寶、時令水果自助。
特殊情況如高速隧道掉電、車輛因暴雪趴窩,售后能提供免費拖車、充電和救援服務。
而且針對非營運首任車主,推出了三電系統(tǒng)含增程版車型的增程系統(tǒng)終身質保政策,提升了車輛保值率和消費者購買信心。
另外,深藍汽車還為無時間用戶開放超級星期三,等你到九點的活動,方便用戶維修保養(yǎng)。
不過,售后服務也存在一些問題。部分車主反映車輛維修時配件缺貨,像尾門、日行燈、后視鏡、防撞梁、葉子板等,等待時間過長,維修進度緩慢,車輛在 4S 店停放久甚至虧電。
充電樁也常出現(xiàn)故障,售后處理不及時。
總體來說,深藍作為長安汽車的全新子品牌,雖然獨立運營但有長安的技術積累。目前已在全國布局一定數(shù)量的門店,服務體系仍需完善,未來應提升售后水平,給車主更好的體驗。
特別聲明:本內(nèi)容來自用戶發(fā)表,不代表太平洋汽車的觀點和立場。
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