高速拖車(chē) 20 公里的收費(fèi)是有相關(guān)監(jiān)管部門(mén)的。不同地區(qū)情況有所差異，比如煙臺(tái)市市場(chǎng)監(jiān)督管理局會(huì)對(duì)拖車(chē)費(fèi)進(jìn)行監(jiān)管，高速公路拖車(chē)費(fèi)實(shí)行政府定價(jià)，若超限將被查處。在一些省份，高速公路經(jīng)營(yíng)管理單位負(fù)責(zé)組織實(shí)施救援服務(wù)工作，車(chē)主遇違規(guī)收費(fèi)可撥打 96122 向其投訴，也能撥打省物價(jià)局投訴舉報(bào)電話 12358 反映情況?？傊?，高速拖車(chē)收費(fèi)處于多部門(mén)的嚴(yán)格監(jiān)管之下。

在湖南，交通運(yùn)輸主管部門(mén)擔(dān)當(dāng)著全省高速公路車(chē)輛救援服務(wù)工作的主管角色，高速公路經(jīng)營(yíng)企業(yè)則作為責(zé)任主體。這就形成了一種分工明確、各司其職的監(jiān)管模式。車(chē)輛救援服務(wù)單位在作業(yè)前，有義務(wù)向當(dāng)事人提供詳細(xì)的作業(yè)清單，清晰地告知服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)依據(jù)以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓車(chē)主明明白白消費(fèi)。而且，高速公路救援服務(wù)車(chē)輛必須安裝定位系統(tǒng)，全省車(chē)輛救援信息被納入全省統(tǒng)一的信息平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)管，這無(wú)疑讓整個(gè)救援收費(fèi)過(guò)程更加透明化、規(guī)范化。

除了高速公路，普通道路車(chē)輛救援收費(fèi)也在監(jiān)管范圍內(nèi)。例如有的城市會(huì)出臺(tái)相關(guān)政策，對(duì)普通道路車(chē)輛救援服務(wù)收費(fèi)按不同汽車(chē)類(lèi)別和救援位置區(qū)別計(jì)費(fèi)。這種細(xì)致的計(jì)費(fèi)方式，能更好地規(guī)范普通道路的拖車(chē)收費(fèi)行為，保障車(chē)主的合法權(quán)益。

綜上所述，高速拖車(chē) 20 公里的收費(fèi)監(jiān)管體系較為完善。不同地區(qū)雖監(jiān)管主體和方式略有不同，但目的都是確保拖車(chē)收費(fèi)合理、透明。相關(guān)部門(mén)通過(guò)明確職責(zé)、規(guī)范流程、公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)等措施，為車(chē)主在遭遇拖車(chē)情況時(shí)，提供了有力的權(quán)益保障，讓拖車(chē)收費(fèi)在合理的框架內(nèi)運(yùn)行，減少不合理收費(fèi)現(xiàn)象的發(fā)生 。