購(gòu)買汽車保險(xiǎn)時(shí)有些情況下包含道路汽車救援服務(wù)。通常車險(xiǎn)保單會(huì)有免費(fèi)增值服務(wù)，涵蓋道路救援，像拖車牽引一般一個(gè)保險(xiǎn)周期內(nèi)有7次。部分大保險(xiǎn)公司也會(huì)提供免費(fèi)道路救援。不過(guò)，不同保險(xiǎn)公司和產(chǎn)品在這方面存在差異，有的小公司可能不提供。而且會(huì)有責(zé)任免除情況和服務(wù)次數(shù)限制，購(gòu)買時(shí)車主應(yīng)仔細(xì)閱讀合同條款。

在保險(xiǎn)期間，當(dāng)被保險(xiǎn)車輛發(fā)生故障喪失駕駛能力時(shí)，保險(xiǎn)人會(huì)應(yīng)被保險(xiǎn)方要求提供道路救援服務(wù)。其涵蓋的項(xiàng)目較為豐富，除了拖車牽引，還包括送油、送水、送防凍液、搭電、輪胎充氣、更換輪胎以及車輛脫離困境所需的拖拽、吊車等服務(wù)。

其中，搭電服務(wù)在很多車險(xiǎn)中都有包含。車損險(xiǎn)保險(xiǎn)條款規(guī)定，車輛故障時(shí)保險(xiǎn)公司提供的免費(fèi)道路救援服務(wù)就含搭電，一些大型保險(xiǎn)公司每年能提供三次免費(fèi)搭電服務(wù)。當(dāng)車子沒(méi)電時(shí)，車主可撥打車險(xiǎn)服務(wù)電話申請(qǐng)救援，且不計(jì)入出險(xiǎn)記錄，也不影響來(lái)年保費(fèi)。

不過(guò)，救援服務(wù)存在一些責(zé)任免除情況。比如依據(jù)所在地規(guī)定某些服務(wù)無(wú)法開展；送油等服務(wù)材料費(fèi)用需車主自行承擔(dān)；若被保險(xiǎn)人或駕駛?cè)斯室庑袨閷?dǎo)致車輛出現(xiàn)問(wèn)題，保險(xiǎn)公司也不會(huì)提供救援。在服務(wù)次數(shù)方面，以投保機(jī)動(dòng)車增值服務(wù)特約條款中的道路救援服務(wù)特約條款為例，保險(xiǎn)期間內(nèi)通常提供2次免費(fèi)服務(wù)，超出后可協(xié)商，一般有5次、10次、15次、20次四檔選擇 。

此外，道路救援服務(wù)在距離和范圍上也可能受限。一般拖車牽引業(yè)務(wù)范圍多是應(yīng)急救援公司覆蓋的市100公里以內(nèi)，以及救援車輛可以行駛和到達(dá)的地區(qū)，特殊交通控制區(qū)域通常不在此列。

總之，汽車保險(xiǎn)中的道路救援服務(wù)雖能給車主帶來(lái)便利與保障，但在購(gòu)買保險(xiǎn)時(shí)，車主一定要詳細(xì)了解各項(xiàng)條款規(guī)定，明確服務(wù)內(nèi)容、免除責(zé)任、次數(shù)限制等關(guān)鍵信息，以便在需要時(shí)能順利享受到相應(yīng)服務(wù)。