車輛應(yīng)急救援汽車拖車時，若被拖車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)出現(xiàn)故障，必須使用板車拖車。轉(zhuǎn)向系統(tǒng)關(guān)乎車輛操控與安全，一旦故障會極大增加拖車風險，普通拖車方式難以保障安全，板車拖車能最大程度避免因轉(zhuǎn)向故障引發(fā)的意外。此時車主若無法判斷故障，應(yīng)撥打救援熱線，讓專業(yè)人員排查并給出合適方案，以確保拖車過程平穩(wěn)安全。

要是在拖車途中發(fā)現(xiàn)被拖車輛方向失控，一定要立即停車。繼續(xù)拖行只會讓危險升級，可能導(dǎo)致車輛偏離預(yù)定路線，與其他物體發(fā)生碰撞，造成更為嚴重的后果。停車之后，需要仔細查看具體的狀況，比如觀察輪胎的位置、方向盤的狀態(tài)等，盡可能詳細地了解故障表現(xiàn)。隨后，迅速聯(lián)系專業(yè)救援人員前來處理，切不可自行盲目嘗試修復(fù)，以免帶來更大的安全隱患。

在等待救援的過程中，車主也可以進行一些簡單的初步檢查。查看儀表盤上的警告燈是否亮起，這能為判斷故障提供線索；檢查轉(zhuǎn)向油液是否足夠，若油液不足可能是導(dǎo)致轉(zhuǎn)向故障的原因之一，同時還要留意轉(zhuǎn)向器是否有泄漏、轉(zhuǎn)向軸是否松動等情況。另外，不妨嘗試重新啟動車輛，有些時候，重啟或許能讓部分車型的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)恢復(fù)正常工作狀態(tài)。但如果這些方法都無法解決問題，那就只能耐心等待專業(yè)維修人員的到來。

總之，車輛應(yīng)急救援拖車時遇到被拖車輛轉(zhuǎn)向系統(tǒng)故障，一定要采取謹慎、科學(xué)的處理方式。優(yōu)先選擇板車拖車，及時聯(lián)系專業(yè)人員，在等待過程中做好必要的檢查和應(yīng)急措施，以此保障整個救援過程安全、有序地進行，最大程度減少損失和風險。