高速車輛故障后申請救援拖車的流程是什么?
高速車輛故障后申請救援拖車,要先保障安全,再聯(lián)系專業(yè)救援。車輛故障后,應(yīng)迅速開啟危險(xiǎn)報(bào)警燈,將車挪至緊急停車道,在車后約150米處放置警示標(biāo)志,讓車內(nèi)人員都下車到安全區(qū)域。之后撥打12122等救援電話,清晰告知故障位置、車輛情況等信息,也能通過微信公眾號(hào)按提示申請。切不可私自找無資質(zhì)的拖車服務(wù)。
完成安全保障措施后,就進(jìn)入關(guān)鍵的救援聯(lián)系環(huán)節(jié)。撥打12122全國高速救援專線是常見且有效的方式,在通話時(shí),要留意道路上的公里牌、百米牌信息,精確報(bào)出所在位置,同時(shí)詳細(xì)描述車輛故障情況、型號(hào)、車牌號(hào)碼等內(nèi)容,方便救援人員快速準(zhǔn)確地做出判斷并趕來。
若不想打電話,通過微信公眾號(hào)申請救援也是便捷之選。打開微信,點(diǎn)擊頂部搜索欄,搜索“12122”并進(jìn)入該公眾號(hào),選擇“故障拖車”服務(wù),點(diǎn)擊“下一步”,認(rèn)真填寫車輛信息,待系統(tǒng)顯示預(yù)計(jì)費(fèi)用,確認(rèn)無誤后點(diǎn)擊提交即可。
如果車輛已購買保險(xiǎn),直接聯(lián)系對應(yīng)保險(xiǎn)公司也是不錯(cuò)的辦法。不同保險(xiǎn)公司都有相應(yīng)的救援服務(wù),只要說明情況和位置,他們就會(huì)安排救援。
在技術(shù)人員到達(dá)之前,還有一些事情要做。再次確認(rèn)三角警示牌等安全警告標(biāo)志擺放到位,明確車輛的拖車掛鉤位置,仔細(xì)檢查故障車的牽引裝置是否正常,若有特殊情況,要提前和接警人員溝通。
救援人員到達(dá)時(shí),需展示駕駛執(zhí)照和車輛登記證確認(rèn)身份。之后救援人員會(huì)對車輛進(jìn)行檢查并提供初步故障診斷,再根據(jù)救援服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付費(fèi)用,標(biāo)準(zhǔn)因車類、基礎(chǔ)價(jià)、加收標(biāo)準(zhǔn)、省份不同而有差異,以當(dāng)?shù)匾?guī)定為準(zhǔn)。
總之,高速車輛故障后申請救援拖車,安全是首要前提,聯(lián)系救援要準(zhǔn)確及時(shí),后續(xù)配合也要到位,每個(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)乎著能否順利解決故障,安全脫離困境。
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