車不能動后拖車救援流程包含多個環(huán)節(jié)。首先要撥打救援電話，清晰告知位置、車型等信息，并對車況做初步檢查，預(yù)留個人信息，設(shè)置安全警告標(biāo)志。救援人員到達(dá)后，確認(rèn)拖車掛鉤位置、檢查牽引裝置，安裝牢固拖車工具，牽引上板時關(guān)閉用電設(shè)備。接著牽引車一檔起步平穩(wěn)行駛，安全固定后檢查捆綁情況，最后將車拖至指定地點(diǎn)完成交接。每個步驟都關(guān)乎救援的順利進(jìn)行 。

在求助與受理環(huán)節(jié)，駕駛?cè)诵柩杆贀艽蚓仍?wù)熱線，將車輛具體所在位置精確傳達(dá)，詳細(xì)說明車輛的品牌型號、車牌號，清晰描述故障或事故的具體情況，明確所需的服務(wù)類型，并提供自身的相關(guān)信息。救援中心會快速評估這些信息，合理安排救援人員和相應(yīng)設(shè)備，整個過程一般在5至10分鐘內(nèi)完成。

隨后，救援中心會指派距離最近的救援人員即刻出發(fā)。在城市地區(qū)，救援人員通常20至30分鐘便可到達(dá)現(xiàn)場；若是偏遠(yuǎn)地區(qū)，可能需要1小時甚至更長時間。

救援人員抵達(dá)現(xiàn)場后，會對車輛進(jìn)行全面檢查。若只是諸如換備胎、搭電啟動等小問題，他們會當(dāng)場進(jìn)行修復(fù)，這一過程大概需要30分鐘到1小時。但若是復(fù)雜問題，就需要安排拖車了。

在拖車環(huán)節(jié)，救援人員會提醒車主確認(rèn)車輛的拖車掛鉤位置，大部分汽車的掛鉤在保險杠下面，車輛使用手冊有明確標(biāo)識。對于分體式拖車裝備的汽車，可能還需卸掉保險杠蓋子并組裝好掛鉤。安裝拖車工具時必須保證連接牢固，拖車行駛前也要再次檢查。牽引車要用一檔起步，以保證大扭矩提供足夠牽引力，控制車速平穩(wěn)行駛。故障車安全固定后，要仔細(xì)檢查捆綁情況。

最后，根據(jù)車輛故障情況，將車輛送至指定修理廠或合作修理中心。車輛送達(dá)后，車主完成交接并辦理必要手續(xù)。如果涉及保險理賠，還需及時聯(lián)系保險公司并提供相關(guān)材料。

整個拖車救援流程嚴(yán)謹(jǐn)且細(xì)致，每個步驟都不可或缺，車主與救援人員密切配合，才能確保車輛順利得到救援和維修。