高速上車(chē)輛故障不能行駛，除自己拖車(chē)外，可撥打 12122 向路政部門(mén)求助，他們會(huì)立刻派車(chē)且不收費(fèi)；也能聯(lián)系投保的保險(xiǎn)公司詢(xún)問(wèn)免費(fèi)救援服務(wù)；還可撥打 4S 店電話(huà)尋求幫助。高速行車(chē)拋錨很危險(xiǎn)，自行拖車(chē)存在極大安全隱患，還可能違反規(guī)定。而路政、保險(xiǎn)、4S 店等專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)，經(jīng)驗(yàn)豐富、設(shè)備齊全，能快速到達(dá)并安全拖車(chē)，保障您和車(chē)輛的安全。

當(dāng)您撥打12122后，要清晰、準(zhǔn)確地告知接線(xiàn)人員故障車(chē)輛所在的具體位置、車(chē)輛的大致情況、外觀特征以及車(chē)內(nèi)人員狀況等信息，以便路政部門(mén)能快速調(diào)配救援力量。路政救援車(chē)會(huì)盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)，憑借專(zhuān)業(yè)設(shè)備將故障車(chē)輛拖至安全地帶，而且整個(gè)過(guò)程不會(huì)收取您任何費(fèi)用。要是遇到有人要求支付費(fèi)用，別慌，撥打110或再次撥打12122進(jìn)行實(shí)名制投訴即可。

很多車(chē)主購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)，部分保險(xiǎn)公司會(huì)提供道路救援服務(wù)。此時(shí)您可以撥打保險(xiǎn)公司客服電話(huà)，詢(xún)問(wèn)是否涵蓋高速救援以及相關(guān)的免費(fèi)服務(wù)內(nèi)容。只要符合條件，保險(xiǎn)公司會(huì)安排專(zhuān)業(yè)救援團(tuán)隊(duì)前往處理，為您解決燃眉之急。

此外，不少4S店也有救援服務(wù)，您若方便，可撥打購(gòu)車(chē)4S店的電話(huà)。他們熟悉您車(chē)輛的具體情況，會(huì)盡快安排技術(shù)人員和救援車(chē)輛。倘若車(chē)輛還在保修期內(nèi)，后續(xù)產(chǎn)生的合理拖車(chē)費(fèi)用，還有可能在4S店報(bào)銷(xiāo)。

高速上車(chē)輛故障不能行駛時(shí)，選擇專(zhuān)業(yè)的救援力量至關(guān)重要。路政部門(mén)、保險(xiǎn)公司、4S店等救援團(tuán)隊(duì)?wèi){借其專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，能有效保障我們的安全與權(quán)益。切不可為圖一時(shí)方便自行拖車(chē)，將自己置于危險(xiǎn)之中。讓專(zhuān)業(yè)的人做專(zhuān)業(yè)的事，才能讓旅途更加安心。