高速汽車(chē)救援拖車(chē)服務(wù)對(duì)車(chē)輛故障是有要求的。不同的救援主體，如保險(xiǎn)公司、4S 店以及高速救援本身，規(guī)定各有不同。從保險(xiǎn)公司看，投保特定車(chē)險(xiǎn)，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等故障可享免費(fèi)救援；4S 店針對(duì)保修期內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題或一定里程內(nèi)故障車(chē)輛救援。高速救援方面，通常故障或事故無(wú)法行駛的車(chē)輛才能免費(fèi)救援，像缺燃料等其他原因可能需收費(fèi)，且車(chē)輛性質(zhì)、類(lèi)型等也會(huì)影響救援政策。

先來(lái)說(shuō)說(shuō)保險(xiǎn)公司，一般投保全險(xiǎn)或車(chē)損險(xiǎn)等特定車(chē)險(xiǎn)后，若發(fā)動(dòng)機(jī)突然熄火且無(wú)法重啟、變速器出現(xiàn)異常等故障情況，車(chē)主有機(jī)會(huì)享受免費(fèi)救援拖車(chē)服務(wù)。不過(guò)，不同保險(xiǎn)公司在具體細(xì)則上會(huì)有差別，有些對(duì)車(chē)輛故障的界定更為細(xì)致，部分因車(chē)主自身原因致使車(chē)輛出現(xiàn)故障的情況，可能會(huì)拒絕提供免費(fèi)拖車(chē)服務(wù)。

4S 店的救援規(guī)定也較為明確，車(chē)輛在保修期內(nèi)，由于質(zhì)量問(wèn)題而導(dǎo)致故障，4S 店會(huì)提供救援服務(wù)。另外，在 4S 店保養(yǎng)的車(chē)輛，在一定里程限制內(nèi)（大約 100 公里，但各 4S 店規(guī)定有差異）出現(xiàn)故障，也能獲得 4S 店的救援支持。

高速救援的要求相對(duì)復(fù)雜一些。常見(jiàn)的 7 座以下客車(chē)和 2 噸以下（含 2 噸）貨車(chē)，在符合條件時(shí)可享受免費(fèi)救援，大型貨車(chē)、超規(guī)格客車(chē)等特殊車(chē)型往往不在免費(fèi)范圍內(nèi)。而且自 6 月 1 日起，在高速路上只有因故障或事故無(wú)法行駛的車(chē)輛，才可享受 24 小時(shí)免費(fèi)救援服務(wù)。例如在浙江地區(qū)，輪胎沒(méi)氣就不屬于故障類(lèi)免費(fèi)拖車(chē)范圍。若因車(chē)輛缺少燃料等其他原因?qū)е鹿收希鸵次飪r(jià)部門(mén)核準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。

總之，高速汽車(chē)救援拖車(chē)服務(wù)對(duì)車(chē)輛故障的要求因救援主體而異，涵蓋故障類(lèi)型、車(chē)輛性質(zhì)、故障原因等多個(gè)方面。車(chē)主在遇到車(chē)輛故障時(shí)，一定要提前了解相關(guān)規(guī)定，以便在需要救援時(shí)能夠順利獲得幫助，減少不必要的麻煩和費(fèi)用支出。